• アルバイト・パート

株式会社トリプルエス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：ECサイト運営、一般事務、営業事務 ＼家庭と両立しながら、 ／ ＼これまでの経験を活かせるお仕事です／ ⭐週3日・1日4時間から、 ⭐平日のみの勤務OK ⭐お問い合わせ対応は メール8割・電話2割 接客・販売・営業事務などの 経験が活かせます ⭐EC業界の経験不問／ブランクOK ⭐扶養内勤務・WワークOK Amazon・楽天市場・自社サイトで 販売している商品の、 お問い合わせ対応を中心にお任せします。 「ネットショップの仕事は初めて」という方も、 これまでの仕事で身につけた、 相手の話を聞く力や分かりやすく 伝える力を活かせます。 ■まずは、お客様対応から 商品に関するお問い合わせへの回答 返品・交換の手続きのご案内 商品レビューへの返信 対応の多くはメールです。 返信文のひな形（テンプレート）や、 よくある質問をまとめた資料（FAQ）が あるので、内容を確認しながら 一件ずつ対応できます。 ■慣れてきたら、 ネットショップの運営もサポート 商品情報の登録・修正、画像の差し替え バナーやイベント情報の更新、クーポン設定 Excelを使ったデータ集計、 簡単なレポート作成 Instagramなどの投稿サポートや コメント対応をお願いすることもあります。 お客様対応に慣れてから、 経験や習熟度に合わせて少しずつお任せします。 SNSの運用経験は必須ではありません。 ■私たちについて 株式会社トリプルエスは、 トレーニングギアブランド 「ALLOUT」をはじめ、健康や 身体の悩みに応える自社ブランドを 展開している会社です。 Amazon・楽天市場・自社サイトを通じて 商品をお届けしています。 事業の拡大に伴い、お客様対応と ネットショップ運営を 支えてくださる方を募集します。 お客様から「ありがとう」と 言っていただける対応と、 コツコツ取り組む事務作業。 その両方に関われるお仕事です。 【事業内容】 自社ブランド商品のEC販売事業 【雇用形態】 アルバイト・パート