• 契約社員

株式会社ExPlay

仕事内容

仕事内容 ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ ▼お仕事内容 スマホゲームや通販サイトをご利用の お客さまからのお問合せに メールでサポートをお願いします♪ 電話はありません◎ 【お問い合わせの例】 ◎スマートフォンゲーム …ゲームの仕組みやイベント関連の ご質問ご要望など ◎ECサイト …商品到着時期の確認 到着後の商品に関する ご質問ご要望 など ＼お客さまからの感謝の言葉がモチベに／ 「お客さまに喜ばれるお仕事がしたい！」 「テンプレじゃなく自分の言葉で伝えたい」 「接客の経験を活かしたい♪」 という方にもオススメのお仕事です◎ ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ 【働いているスタッフの声】 ▼20代女性 Aさん みなさん親切で、いやな雰囲気を 感じたことはありません。 ミスをした際も、原因や対策を 一緒に考えてくださったり、フォローを 十分にしていただけるので、反省しながらも 前向きに業務を続けていけると感じます。 ▼20代女性 Bさん 前職は、数字を追いかける社風の コールセンターでした。 お客さまに寄り添う仕事がしたく ExPlayのHPなどを見て、自分のやりたい 仕事ができそうだと思いました。 社内表彰など、頑張る目標もあり やりがいに繋がっています。 ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ 【弊社ならではのポイント】 *･＼サポート品質の高さ／･* 時には時間をかけながら、じっくりと お客さまの気持ちに寄り添えることで 他にはないやりがいを実感できます☆ お客さまから感謝のお声をいただく機会も たくさんあります！ その喜びや達成感がモチベーションに◎ ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ 少人数のチーム制でのお仕事となり、 チームでのミーティングを通して みんなで意見を出し合う機会もあります◎ コミュニケーションを大事にしています♪ 個人でモクモクと マニュアル通りというより、 チームで協力しながらより品質の高い サポートを作り上げていただきます☆ ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ 【ExPlayについて】 グリーの一部門から設立をされた カスタマーサービス全般を行う サポートセンター。 設立から10年目、今ではグリー以外の 大手ゲーム会社とも取引をいただき、 事業は急速に拡大中！！ 「サポート品質の高さ」をサービス特徴に 人の感性を生かしたオリジナリティ溢れる メール応対が弊社の強みです◎ お客さまに「驚き、喜び、感動体験」を 提供しています。