• 正社員

コミューン株式会社

仕事内容

テクニカルディレクター セールスエンジニア,ITコンサルタント 東京都品川区東五反田5-22-33TK池田山ビル 3F 正社員 求人の特徴 土日祝休み フルフレックス制度 業務内容 - 顧客の課題ヒアリング～技術的なソリューション設計・提案 - 会員基盤・CRM・ポイントシステムなど既存システムとの連携設計（ID連携等）、機能要件設計、非機能要件設計 - クライアント企業やその技術部門との仕様調整・技術折衝 - プロダクトマネージャー／エンジニア／プロダクトスペシャリストとの連携による導入支援 - プリセールス～導入～定着に至る技術支援（PoC、運用設計、トラブル対応など） - プロダクト改善への技術的フィードバック ※開発作業はメインではありませんが、設計・交渉・判断にあたっては技術的な理解と実装経験が活きるポジションです。 ■募集背景 Communeは、企業と顧客の関係性そのものを再設計し、顧客起点の価値創出を支援するプロダクト・サービスを展開しています。 近年では、「単なる情報発信やサポートではない、顧客との共創の場をつくりたい」と、コミュニティづくりに本気で取り組む企業からのご相談が急増しています。 たとえば、数百万人規模の会員基盤を持つ企業が、これまでの仕組みや運用を見直しながら、“参加したくなる、継続したくなる場”としての顧客体験を再構築しようとしている――そんな挑戦が、今まさに動き出しています。 このような現場では、プロダクト導入だけでなく、既存システムとの連携設計や、事業・情報システム・現場など複数部門をつなぐ技術的コミュニケーション設計が不可欠です。 その挑戦に、技術とプロダクト、そして顧客理解を武器に並走するパートナーとして、新たに「テクニカルディレクター」ポジションを立ち上げました。 ■このポジションの魅力 - 顧客との共創における“技術の要”を担えるポジション - SaaSプロダクトの内側にも、顧客のシステムの外側にも関われる越境的な立ち位置 - スタートアップならではの裁量とスピード感 - 自社プロダクトの未来を、顧客との対話から形づくる貢献実感 ■代表的な技術領域 OAuth 2.0 / OpenID Connect / Firebase Auth / Google Cloud / REST API / Next.js など ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 セールスエンジニア,ITコンサルタント 雇用形態 正社員 勤務体系 フレックスタイム制度 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート 勤務先事業内容 ・『commmune（コミューン）』の開発・提供 顧客コミュニケーションを効率化し、顧客体験の最適化が可能なコミュニティサクセスプラットフォーム『commmune』の開発・提供を行っています。 ・『SuccessHub（サクセスハブ）』の開発・提供 SFAやスプレッドシート、プロダクトなどの情報をまとめて確認できるカスタマーサクセスに特化したアクション基盤『SuccessHub』の開発・提供を行っています。