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株式会社ウェルヴィーナス
【コールセンター管理担当者】コールセンターに関するCRM施策立案実行 コールセンター管理/運営
委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進などを主導し、CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案業務をお任せします。
月給285,000円~428,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
株式会社ウェルヴィーナス
東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル8F
株式会社ウェルヴィーナス
予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 道玄坂1-16-5 大下ビル 8F 最寄駅:JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※基本ご出社での勤務が前提となります。 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 ◆健康食品・化粧品の通販事業やオンライン診療などを展開する上場企業ジェイフロンティア株式会社グループ。13期連続増収増益を達成。ヒット商品「北国の恵み」他複数自社ブランドを有し化粧品やサプリメントの企画販売を行っています。
企業名 株式会社ウェルヴィーナス 求人名 【コールセンター管理担当者】コールセンターに関するCRM施策立案実行 仕事の内容 委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進などを主導し、CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案業務をお任せします。 【業務内容】■コールセンター管理・KPI向上:外部委託コールセンターのKPI管理 (応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上)など ■CRM戦略・キャンペーン企画:LTV向上を目的とした施策立案・推進(顧客データ分析に基づく改善施策)など ■新規委託先の選定・運営管理:経済条件の設定・KPI設計、移管管理 など ※続きを勤務条件の備考欄に記載 募集職種 【コールセンター管理担当者】コールセンターに関するCRM施策立案実行
対象となる方
必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コールセンターでのマネジメント・管理経験 ■コールセンター代行会社での営業経験(企業向け委託コールセンターの提案およびサポート経験) 【歓迎】■通販業界でのコールセンター管理者経験 ■CRM領域での業務経験 【キャリアパス】■コールセンター管理チームの管理者 ■CRMチームの責任者 ■新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 副業・WワークOK
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 ★今回の業務は出社での対応が前提となります、副業OKの環境です! 【働き方】年間休日123日/副業可と働きやすい環境です◎
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給285,000円~428,000円
就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~15:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/01/20
原稿ID:c0c59cecfe873df6
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勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都渋谷区
恵比寿駅(東京都)
渋谷駅(東京都)
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代々木駅(東京都)
千駄ケ谷駅(東京都)
笹塚駅(東京都)
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初台駅(東京都)
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