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株式会社プロトソリューション

コールセンターマネージャー クライアント対応

事業拡大で新規プロジェクト続々、年収400万円から裁量を持って組織を成長させる！

  • 年俸4,000,000円～4,300,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00 ～ 18:00

休日休暇

休暇・休日: 週休２日制（原則　土・日曜、社内カレンダーに準ず）祝日、年末年始、夏期休暇　慶弔制度（特別休暇、慶弔金）、有給休暇など　※年間休日110日 有休消化50％以上、育休取得率100％
勤務地

勤務地

株式会社プロトソリューション

沖縄県宜野湾市

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仕事内容

仕事内容

アピールポイント: 【自社グループ案件】 【生産性向上に注力】 【同フロアにIT企業開発部隊がおり、効率化を実現】

仕事内容: 【コールセンターマネージャー クライアント対応の仕事内容】 プロトコーポレーショングループの一員として、100～130名規模のコールセンター組織を統括するマネージャーです。 自社グループのユーザーサポート（法人・個人両方）を担当し、チーム全体の運用管理とクライアント対応を通じて、 ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業の成長を牽引します。 【主な業務内容】 - チーム運用管理：チームリーダー2～3名、オペレーター10～30名の人員管理と育成を担当 - 損益管理・KPI管理：チームの売上・コスト・稼働率などの数値目標を設定・管理し、生産性向上を推進 - クライアント対応：新規案件の構築から定例会議への参加まで、 顧客ニーズに応じたソリューション提案 - 人材育成：オペレーターのスキルアップとモチベーション管理を通じた組織力強化 - 新規プロジェクト推進：組織変化や新しい企画に対応し、順次新規案件を立ち上げ 【職場の特徴・魅力】 - 自社グループ案件が豊富：データソリューション、Webソリューション、 システムソリューションなど多岐にわたるサービスと連携し、ワンストップでの提案が可能 - IT開発部隊との連携：同フロアのIT企業開発部隊と協働することで、 効率化ツールやシステム改善を実現 - 成長機会：事業拡大に伴う増員採用により、新規プロジェクトや組織拡大への携わり機会が豊富 - 若手マネージャー層の活躍：現在のマネージャーは20～30代で、 チャレンジングな環境での成長が期待できます

対象となる方

求める人材: 【必須条件】 - コールセンターのSV業務経験3年以上、または - 要員の管理、数値・KPI管理などの経験を有する店舗責任者相当職（アパレルブランド店長など）での勤務経歴 【歓迎条件】 - IT業界での職務経歴

仕事の特徴

  • 固定時間制
  • 昇給あり
給与/待遇

給与/待遇

年俸4,000,000円～4,300,000円 給与: 【想定年収】 400万円〜430万円

試用期間

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、産休育休制度 、出産/育児支援制度 、育児時短制度 、介護休業制度 、慶弔金制度 、社員持株会制度 、社内表彰制度 、社員専用駐車場完備 、その他、決起会/忘年会等のイベントあり 通勤手当（上限4万円） 、家族手当、残業手当、地域手当、役職手当
その他

その他

その他: 【事業内容】 同社は、中古車情報誌「カーといえばグー！」のＣＭでお馴染みの株式会社プロトコーポレーションのユーザー系子会社として2007年に設立されました。 データソリューション、デザイン、Webソリューション、テレマーケティング、システムソリューション等、 ユーザー系企業の強みを生かしワンストップ・ソリューションで幅広く事業展開を行っております。 BPO（Business Process Outsourcing）を代表する「データソリューション」「デザイン」「Webソリューション」「システムソリューション」「コールセンター」の多岐にわたるサービスをご提供し、 お客様に最適なソリューションをワンストップでご提案しております。 ・データソリューション 大量データの入力業務から情報誌制作・Webサイト構築の為のデータベース制作メンテナンスまで、 お客様のニーズに応じたトータルサポートを提供しています。 ・デザイン 情報誌・カタログ・マニュアル・パンフレットのデザインからプレゼンテーション制作などお客様のニーズに応じた高品質なデザインを提供しています。 ・Webソリューション Webサイトの企画・デザイン・マークアップ・運用・SEO対策などお客様のニーズに応じたサポートを提供しています。 ・テレマーケティング 営業支援・TV通販の受付サービスから分析評価までお客様のニーズに応じたトータルサポートを提供しています。 ・システムソリューション Webシステムの構築・保守、システム開発、スマートフォンアプリ開発などお客様のニーズに応じたシステムサポートを提供しています。 求人ID: 486 ----------------------------- 【求人について】 この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。 【株式会社レキサンとは】 沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、 非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。 まずは相談から、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、 面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、 あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。 お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。 平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。 また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考)応募する企業が決まりましたら、 求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。 履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、 万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。 また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、 あなたに代わって企業と交渉いたします。 また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、 長いお付き合いをさせていただきます。 （※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。） 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 4,300,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

株式会社レキサン

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

9000021 沖縄県那覇市泉崎1-20-1 カフーナ旭橋3F O2 OKINAWA Office 3075

代表者

島村賢太

代表電話番号

0989759617

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  • 年俸4,000,000円～4,300,000円

  • 勤務時間・曜日: 09:00 ～ 18:00

    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/07/09

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    原稿ID：c1ae41dba89dd852

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