• 正社員

株式会社 ディー・オー・エス　大阪本社

仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “IT経験を積み上げられる” サポートエンジニアへ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「このままの仕事を続けて、自分の経験は ちゃんと武器になるだろうか。」 そんな不安を感じたことがある方に、 知ってほしい仕事です。 DOSのサポートエンジニアは、 ITを“対応するだけ”の仕事ではありません。 ITを理解し、考え、価値として積み上げていく仕事です。 ◆仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ 完全自社開発の IT資産管理・セキュリティシステムを使って、 企業のIT環境が「正しく・安全に・無理なく」運用される状態をつくる仕事です。 単に問い合わせに答えるのではなく、 「何が起きているのか」 「なぜ起きたのか」 「どうすれば再発しないか」 を整理し、解決の方向性を描いていきます。 営業や開発と連携しながら、 製品が現場で価値を発揮し続けるための要となるポジションです。 ＜具体的には＞ ・システム導入時の初期設定、動作確認 ・利用中の企業からの技術的な問い合わせ対応 ・設定や運用方法の改善提案 ・営業、開発チームへの情報共有・フィードバック ※マニュアル通りに処理する仕事ではありません ※一人で抱え込む仕事ではありません ※自社製品・自社チームで進めます ◆SS1とは ￣￣￣￣￣￣￣ 「SS1」は、企業の PC・ソフト・IT資産・セキュリティ状況を 一元管理する法人向けIT資産管理システムです。 クラウド／オンプレミスの両方に対応し、 5,100社以上の企業に導入されています。 IT・セキュリティの重要性が高まる中、 今後もニーズがなくならない領域のプロダクトです。 ◆なぜ、DOSのサポートエンジニアなのか ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 一般的なサポート職では、 「聞かれたことに答える」 「件数をこなす」 仕事になりがちです。 DOSは自社で製品を開発しているため、 サポートエンジニアが 製品・技術・顧客のすべてに関わります。 営業が導入を提案し、 開発が製品を作る。 その間に立ち、 製品を“使われて価値が出る状態”に仕上げていく それがDOSのサポートエンジニアです。 ◆この仕事で得られるもの ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ IT資産管理・セキュリティという、 今後も需要がなくならない領域の知識を 実務を通して身につけることができます。 対応件数を重ねるのではなく、 考えた分だけ、経験として積み上がる仕事です。 数年後には、 ITを“理解して支えられる”エンジニアとして、 社内外から頼られる存在になっているはずです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆SS1導入企業（一部） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 株式会社神戸製鋼所 株式会社西松屋チェーン 近畿大学医学部附属病院 株式会社バンダイナムコホールディングス 大日本印刷株式会社 三菱電機エンジニアリング株式会社 その他5,100社