• 正社員

アイ・ティー・エックス株式会社　関西支社

職種/仕事内容

仕事内容 ✅ 未経験歓迎・接客経験が活かせる ✅ スマホやタブレットの問い合わせサポート ✅ 残業ほぼなし・土日祝休み ✅ ノジマグループの安定基盤で長く働ける ////////////////_/ 「接客は好きだったけど、体力的にきつくなってきた」 「でも、人の役に立てる仕事は続けたい」 そんな自分にとって、 この仕事は“ちょうどよかった”んです。 座り仕事で落ち着いて対応できるし、 スマホ操作の知識が自然と増えていく。 前職で身につけた“丁寧さ”や“気づく力”が、 そのまま評価されるのも嬉しい。 無理せず、でもちゃんと成長できる。 そんな働き方がここにありました。 ////////////////_/ 【✅仕事内容】 大手企業のお客様に対し、 スマートフォンやタブレットに 関する問い合わせ対応 （電話・メール）をお任せします。 トラブル内容は 「設定方法がわからない」 「パスワードを忘れた」など、 マニュアルに沿って案内できる シンプルな内容が中心です。 ▼ 具体的には スマホ・タブレットの操作案内、設定サポート 回線・端末の受発注、利用情報の登録 紛失・故障時の受付対応 Excel・Wordを使った入力・報告業務 端末の初期設定（キッティング） まずはチームの一員として、 先輩のサポートからスタート！ わからないことがあっても、 すぐに相談できる環境が整っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【未経験でも安心の研修体制】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、IT知識ゼロでも安心の研修をご用意。 ・1カ月の座学＆ロープレ研修 ・チームでのOJT（先輩と一緒に実践） ・定期フィードバック面談 マニュアルも完備されており、 困った時はリーダーや先輩がすぐにサポートします。 「質問しづらい」なんて雰囲気は一切なし。 いつでも相談できるチーム体制が、 95％という高定着率を支えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【ITスキルが身につく環境】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 扱うのは、誰もが知るスマホやタブレット。 日々の問い合わせ対応を通じて、 自然とIT知識・通信スキルが身についていきます。 気がつけば、 「家族や友人に頼られるITアドバイザー」 になっている人も。 資格取得支援制度もあるので、 将来的にはマネジメント職への ステップアップも目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【ノジマグループならではの安定基盤】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 正社員採用・社会保険完備はもちろん、 産休育休・介護休暇・短時間勤務制度など、 ライフステージに合わせて 長く働ける環境が整っています。 結婚・出産のお祝い金や 社員旅行、持株会制度など、 “人を大切にする”福利厚生が充実。 定年後も働き方を切り替えて継続できるので、 「安心してキャリアを続けたい」 という方にぴったりです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【無理なく続けられる働き方】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日115日 ・残業月6時間程度 ・有給取得率100％ 「平日は仕事、週末は自分の時間」 そんなメリハリある働き方ができます。 夜勤希望や時短勤務など、 ライフスタイルに合わせた働き方も相談OK！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【“今からでも遅くない”を応援します】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大切なのは、“やってみたい”という気持ち。 年齢や経験ではなく、 “前向きな姿勢”を評価する文化があります。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 福島駅徒歩6分、西梅田駅徒歩7分、大阪駅徒歩8分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 ■平日（勤務時間例） 9：00～19：00の間でシフト制（実働8時間 休憩60分） ※基本土日祝休み（社内スケジュールにより、年に数日休日出勤あり） ■平均残業時間 月6時間程度

給与

月給250,000円～290,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■交通費（上限：月10万円） ■残業代別途支給（1分単位） 【賞与】 年2回（6月・12月） 【昇給】 年2回（6月・12月） 【給与例】 給与例 ■入社時の想定年収 年収330万円以上 月給25万円～+賞与 ■社員の年収例 年収500万円（入社6年目） 年収400万円（入社2年目）

休日休暇

休日休暇 年間休日 115日 休日・休暇 ■完全週休2日制 （土・日） ■祝日休み （会社カレンダーによる） ■年末年始休暇 （5日～7日程度） ■慶弔休暇 ■有給休暇 （昨年度取得率100％／平均取得日数15.6日） ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■介護休暇 ■5日以上の連続休暇の取得OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月額10万円まで） ■育児・介護短時間勤務制度 ■持ち株会制度 ■慶弔金支給制度 ■結婚出産など慶弔金支給制度 ■ひとり親手当（月5000円） ■不妊治療補助金制度 ■社員旅行（毎年1月／参加自由） ┗国内外の人気リゾートなどへ＜家族同伴＆格安＆ほぼ自由行動＞で満喫可能！ ■継続雇用・登用切替制度 ┗退職理由のほとんどが「定年」の当社。 定年後も、希望に応じて雇用形態を切り替えて継続勤務が可能です。 ライフスタイルの変化に合わせて、 無理なく働き続けられる柔軟な環境があります。