• 正社員

ぽっかぽか株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ✅営業やコールの経験を活かせます ✅有給取得率100％ ✅賞与あり／年間休日124日 ✅残業月平均10時間程と少な目 家事代行サービスのコーディネーターとして ＜家事代行を検討しているお客様＞と ＜当社の家事代行スタッフさん＞の 橋渡し役をお任せします。 ――――――――――――――――――― ⏩【具体的な仕事の流れ】 「最近、掃除が行き届かなくて…」 「高齢の親の家の片付けをお願いしたくて…」 「赤ちゃんが生まれたから家のことを手伝ってほしい…」 など、様々な悩みをお持ちのお客様からの 問い合わせ対応からスタートします。 ✔家事代行を必要とするお客様からの お問合せに対し、メールや電話で やり取り（※新規テレアポなし） ✔お客様のもとへ行き、 「どこの掃除をしますか？」 「スポンジは分けていますか？」…など、 代行を希望されている家事内容を ヒアリング ↓ サービス案内 ↓ 契約手続き ✔家事代行スタッフの手配 ＜その他＞ ✔請求書作成等のデータ入力・事務 ✔家事代行スタッフの面接 など ✔採用した代行スタッフのフォロー業務 ――――――――――――――――――― ⏩【入社後は…】 まずは家事代行の内容やサービスからお教えします。 現場スタッフは未経験から始める方が殆ど。 その未経験の方向けに説明している資料などを使って、初めての方にも丁寧にお教えします。 その後、お客様への訪問やスタッフ派遣についてOJTでお教えしていきます。 少人数の会社だからこそ、将来的には会社の中核ポジションとして、一緒に事業を引っ張って行ってほしいと思っています。 近い将来の目標として、5年後には支店をつくり、サービスエリアを2倍に拡大したいと考えています。支店長やエリアマネージャーをお願いすることも十分考えられます。 ――――――――――――――――――― ⏩【大切にしていること・この仕事の醍醐味】 当社の家事代行スタッフは、50～70代の主婦が中心。 長く気持ちよく働いていただけるように 「子育ての合間に働きたい」 「料理と掃除で人の役に立ちたい」 「高齢者の支えになることに興味がある」など、 それぞれの想いや価値観を大切に受け止め、希望に合った働き方を提案するように心がけています。 この仕事の魅力は、提案したサービスでお客様の暮らしにゆとりを生み、人生で欠けてほしくない時間を守れること。 マッチング次第で「またあの方にお願いしたいわ」「こんなにうちのことを理解してくれてありがとう」と感謝の言葉をいただけること。 スタッフ・お客様、どちらの気持ちにも寄り添い、 “人と人”をつなぐマッチング力が求められる仕事です。 人の気持ちを汲み取る力は、社長からしっかり学べます◎ ――――――――――――――――――― ⏩【社長からのメッセージ】 お子さんとお絵かきをする時間。 おじいちゃんとの散歩や、おばあちゃんとお茶をする時間。 そんな日常のひとつひとつが、とても大切で、欠けてほしくない時間だと私たちは思っています。 みなさんがそうした大切な毎日を送りながら、社会で働き、生活していること。 その姿を心から応援したいと思ったのが当社の始まりです。 「ちょっと息をつきたい」 そんな瞬間に、私たちが少しでも力になり、 暮らしに“ゆとり”を届けること。 その“ゆとり”が、新しい笑顔や前向きな一歩につながると信じています。 そしてそれは、働くスタッフにとっても同じです。 僕が行動するときに大切にしているのは、 「信頼してもらえる言動か」「スタッフを守れる言動か」ということ。 お客様の生活を大切に思うのと同じように、現場で働くスタッフや本社の仲間のことも大切に思っています。 もちろん、会社を大きくすることも大切ですが、まずは“人”ありき。 だからこそ、無理なご要望をいただいた際には「そのサービスはできかねます」としっかりお伝えしていただいて構いません。 その判断が、あなた自身や仲間を守ることにつながるのです。 何があっても、僕が守ります。 そして、関わるすべての方と―― あたたかい「家族」のような関係を築いていけたらと思っています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「三軒茶屋駅」より徒歩3分【勤務地へは直行直帰OK】

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 勤務時間: 9:00～18:00(休憩1時間) 以前は残業月6～8時間程度でしたが、最近はお客様が増えており、月10時間前後の残業となっています。 態勢を整えてまた残業時間を減らせるように人員を確保していく予定です。

給与

月給270,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 残業代は別途全額支給します。 【手当】 ・通勤手当(月1万5000円まで支給) 【昇給】 あり／2000円~2万円(前年度実績) 【賞与】 年1回 【給与例】 給与例 【年収例】 324万円/入社1年目 (月給27万円) 366万円/31歳 入社3年目 (月給28万円、賞与) ※年収例に残業代は含みません。

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制 (土・日) 祝日 【年間休日】 124日 【有給休暇】 10日 ※入社6ヶ月後に10日付与、 ※有休消化率100%！ 【休職制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

職場環境・雰囲気

職場環境 本社事務所は移転したばかり。木のぬくもりを感じる温かな雰囲気の中で仕事をしています。 スタッフを大切にしてくれ、頼れる社長と優しい事務スタッフさんたち。 少人数だからこそ仲が良く、手厚くサポートしてくれます。 服装はオフィスカジュアルの範囲内で自由です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）