• 派遣社員

株式会社ヒューマントラスト

仕事内容

仕事内容 ＼インターネット回線に関するカスタマーサポート・テクニカルサポート／ マンション向けインターネットサービスに関するお問合せ対応をお任せします！ 「サービス・契約に関するご案内」と「インターネット接続などの技術サポート」に分かれます。 入社後は上記いずれかの業務からスタートし、習熟状況に合わせて対応範囲を広げていただきます。 都度、座学研修やOJTがあるので、未経験の方も安心してスタートできます♪ ＜主なお問い合わせ内容＞ ・サービス内容、料金、契約内容 ・開通までの流れ ・工事日程 ・インターネット接続に関するお問合せ ・障害、不通等の技術的なお問合せ ・機器の発送、交換 ＜その他のお仕事＞ ・折返し対応 ・メール、チャット対応 ・工事、機器発送等の手配 ・バックヤード処理 ・担当部署への確認、引継ぎ 将来的には幅広いお問い合せに対応できるよう、段階的にスキルアップしていただきます♪ 【研修期間】 座学・OJT：7～10日程度 08:50～18:00(平日のみ) 派遣スタッフさんも多数活躍中のコールセンターのお仕事です！ ○日払い(JOBPAYサービス)OK ○髪型・髪色・ネイル・ピアスなどのおしゃれOK！ ○休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・TV完備） ○個人用ロッカーあり