• 契約社員

日本コンセントリクス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、その他事務、一般事務 ✅12月14日スタート（以降の入社希望は要相談） ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅12月オープンの新センター ✅月給268,000円以上／残業代は1分単位で支給 ✅日本語と英語の両方を使うお仕事です ✅JR札幌駅から地下歩行空間で徒歩5分 ✅年間休日122日／完全週休2日制 ✅服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼座ってできるオフィスワークです／ ＼旅行が好きな方、英語を使いたい方へ／ オンライン旅行予約サイトをご利用のお客様から、 お問い合わせをいただき、サポートするお仕事です。 普段ご自身が使っている予約サイト。 その裏側で、困っているお客様を助ける側にまわります。 【お仕事内容】 ・予約内容の変更のご案内 ・お支払い方法の確認 ・アカウントへのログイン方法のサポート ・宿泊施設への確認のお電話 など ＜具体的なお問い合わせの例＞ ・パスワードを忘れてログインできない ・予約完了のメールが届かない ・クレジットカード払いから現金払いに変更したい ・宿泊日時の変更をしたい ・滞在日数の延長方法を教えてほしい ・予約キャンセル時の返金手続きについて知りたい お問い合わせは、電話・メール・チャットで対応します。 日本語と英語の両方を使います。 必要に応じて、宿泊施設へお電話して詳細を確認することもあります。 ＼充実した研修があります／ 未経験の方も安心してスタートできる研修制度をご用意しています。 旅行業界のご経験、予約システムのご利用経験、 カスタマーサポートのご経験がある方は、 そのままお仕事に活かしていただけます。 ＼英語を使う場面／ オフィス内でのお仕事ですが、英語を使います。 ◎海外のお客様からのお問い合わせに対応します ◎英文のメール・チャットを読んで返信します ◎お電話では英語でご用件をうかがいます PCでの作業と英語でのやりとりが半分ずつのイメージです。 ＼英語を活かせるオフィスワークです／ ・英語を使う事務やオフィスワークを探している ・語学力を活かせる仕事に就きたい ・帰国子女で日本語も英語も使える ・海外経験を仕事に結びつけたい オフィス内で英語を使うお仕事です。 ＼＼この求人の必須条件／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅英語で、予約の変更やキャンセルのお手続きをご案内できる方 ✅PCの基本操作ができる方（キー入力・マウス操作など） ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ＼＼こんな方歓迎です／／ ✅お客様のお話を聞き取り、日本語でご案内できる ✅対応内容を日本語の文章で記録できる ✅社内での報告・相談を日本語で行える ✅お客様のお話を英語で聞き取れる ✅聞き取れなかったときに、英語で聞き返して確認できる ※選考で英語の会話テストがあります（15分程度／目安はCEFR A2以上です）