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株式会社パックライン (カスタマーサポート課)

職種/仕事内容

仕事内容: 海外渡航者向けの ポケットWi-Fiレンタルに関する カスタマーサポート業務です。 ーーーーーー 【主な業務内容】 【1】 海外用ポケットWi-Fiレンタルの カスタマーサポート。 海外へ渡航されるお客様向けに Wi-Fiルーターに関する 各種サポートを行っていただきます。 ・利用検討中／利用中のお客様からの お問い合わせ対応 ・接続方法、料金プラン、返却方法などに 関するご案内 ・電話、LINE、メールでの対応 （マルチチャネル） 【2】 医療関係スポットアルバイトサイトの サポート対応。 医療従事者向けの 求人情報サイトに関するお問い合わせ対応です。 ・サイト掲載内容に関する問合せ対応 ・医師・看護師などからの スポットアルバイト予約、キャンセル受付 ・対応履歴の記録入力などの事務作業 ーーーーーー マニュアルや対応ルールが整っているため 未経験の方でも安心して スタートできる環境です！

勤務地

アクセス

アクセス: * JR　高田馬場駅　徒歩3分 * 東京メトロ　西早稲田駅　徒歩10分 * JR　新大久保駅

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 00:00～9:00 23:00～8:00 ・夜勤 ・週4日以上（曜日指定なし）　 ・シフトは1ヶ月ごとに提出 ・Wワーク､かけもちOK ・連休取得OK ・残業なし ・平日のみOK

給与

時給1,300円以上 給与: 【皆勤できなかった場合】 時給1300円（深夜の時間帯：1625円） 【皆勤】 時給1500円（深夜の時間帯：1875円） ※試用期間：2週間/1200円（深夜の時間帯：1500円） ※初期研修期間：3カ月/1200円（深夜の時間帯：1500円） スキル合わせて研修期間が短くなる場合があります。 ・昇給あり（半年毎に査定） ・皆勤手当あり：時給200円UP（週4以上/規定あり） ・交通費支給（規定あり）

休日休暇

休暇・休日: ・土日祝休みOK ・シフト制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給あり （ランクアップ制度あり） ・研修制度あり ・正社員登用あり ・社会保険完備 ・ネイル、髪色、髪型自由 ・自転車通勤OK(駐輪所あり) ・休憩室、ロッカーあり 研修制度について ・会社説明＆オリエンテーション（入社初日） ・業務内容と仕事の流れを座学で研修、 ・電話対応のシミュレーションを机上で実施 ・実践を想定した対応の練習 etc... ▼実際のお客様を担当するまでに、 座学で様々な対応のシミュレーションを行い、 自信をつけてからデビューできます！ ▼3ヶ月に1回のスキルチェック研修あり！ デビュー後もチームと先輩スタッフが、 しっかりサポートしていくので安心です◎

その他

その他: 応募方法 エントリーボタンあるいは、 【03-5155-2611】までお電話下さい。 ※お電話の際は「Indeedの募集を見た」と、お伝え頂けるとスムーズです。 面接方法 面接日時はご都合を考慮いたします。 最短で応募から翌日に面接可能です。 問い合わせ先 株式会社パックライン カスタマーサポート課　採用担当 住所：東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F（東京センター） TEL：03-5155-2611 HP：https://pacline.co.jp/ 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,300円 (時給) 以上