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株式会社 リクルートスタッフィング

仕事内容

仕事内容 ■ここがポイント 【紹介予定派遣】【アウトソーシング･テレマ－ケティング】【紹介予定派遣/正社員化前提】【想定年収378万円～448万円】【残業少なめ/年間休日120日】 ◎コールセンターのアウトソーシングをおこなっている企業でマネジメント業務 ◎オペレーション課のリーダーポジション ■お仕事内容 ・モニタリング業務(担当チームの稼働状況、応対品質、シフト遵守状況) ・日次でのパフォーマンス確認 ・オペレーターへの業務指導 ・OJT実施 ・業務進捗やKPIの状況に応じた声かけ ・稼働調整 ・軽微なトラブルクレームの2次対応 ・質問対応 ・SVへのエスカレーション ・マニュアルやスクリプト改善提案 ・現場フィードバック収集 ＊社員化後は静岡（浜松）の拠点への出張が発生する可能性があります(月1-2回を想定) ■開始日、長期・短期・再契約の有無 2026/3/16 ~ 長期再契約の可能性 ：初回3ヶ月契約 再契約予定有 【直接雇用後の待遇】 ・賞与 年2回 計2ヵ月分 ・年間休日120日 土日祝休み ・リフレッシュ休暇5日付与あり ■外国語の使用 該当なし ■直接雇用化後の条件 ■契約形態 正社員 ■勤務形態 【勤務時間】派遣就業時と同等【休日】派遣就業時と同様【残業】派遣就業時と同等 ■その他 【手当】交通費全額支給 【賞与】有 【社会保険】4種保険完備 【制度】退職金制度 【業務内容の変更の範囲】上記職務から変更無 【就業場所の変更の範囲】上記勤務地から変更無 ■Job No. D260301825D ■応募後の流れ ＜応募後の流れ＞ お仕事のご紹介は、リクルートスタッフィングへの【登録】が必要となります。 ▼STEP1 「応募画面に進む」ボタンからお気軽にご応募ください。 ▼STEP2 応募完了後に【メールが届きます】ので内容にそって、「登録」の手続きをお願いします。 来社不要で、ご自宅からスマホやPCで登録可能です。 24時間受付OK！ ▼STEP3 登録手続き完了後はご応募いただいた案件、またはご希望の条件に合わせて、お仕事のご紹介がスタート！