派遣社員
株式会社ネオキャリア

銀行既契約者からの問い合わせ対応受電業務/umd

オフィスワークが未経験でも当社独自のサポート体制が整っているので、高時給でお仕事がスタートできます！

アクセス Osaka Metro御堂筋線本町駅徒歩 1分 Osaka Metro中央線本町駅徒歩 3分 Osaka Metro四つ橋線本町駅徒歩 5分地図を見る
時給1,400円

勤務時間

シフト制勤務時間＜シフト制＞ (1)8:55～17:55(休憩:60分/実働:8時間) (2)8:55～17:00(休憩:60分/実働:7.05時間) ■週稼働日数：5

勤務地

株式会社ネオキャリア

〒550-0000大阪府大阪市西区

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勤務地備考〒550-0000 大阪府大阪市西区

アクセス

アクセス Osaka Metro御堂筋線本町駅徒歩 1分 Osaka Metro中央線本町駅徒歩 3分 Osaka Metro四つ橋線本町駅徒歩 5分

仕事内容

仕事内容仕事内容について・代理店である銀行で加入をされた既契約者様からの問い合わせ対応・既契約の照会(契約内容、解約返戻金など) ・解約受付業務・その他付随する業務 (対応結果の専用端末への入力を含む) ・着信→本人確認→用件の受付→終話→後処理 1件当たりの時間目安は5～10分後処理は3～5分 (1)有線のヘッドセットで応答 (2)用件のヒヤリング (3)顧客情報を伺い、専用アプリで検索と本人確認を実施氏名・生年月日・住所など5項目を聴取し照合を行う (4)用件の受付に必要な情報の聴取と案内を行うマニュアルやスクリプト、FAQなどを活用。 (5)クロージング (6)後処理 AI要約を活用。受付した内容に沿った処理を記録として残す慣れるまでトークスクリプトはExcel資料を印刷して配布します

対象となる方

資格 ◎未経験の方もOK！

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
短期
学歴不問
職場見学可
交通費支給
シフト制
服装自由
履歴書不要

給与/待遇

時給1,400円給与時給 1400円交通費：交通費支給交通費規定支給

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他履歴書不要、職場見学可【ブランド名】ネオキャリア【事業内容】人材関連事業を展開

応募情報

選考プロセス

選考プロセス登録後は担当スタッフと相談しながらお仕事を決めていきます。職場見学も同行しますので、ご安心ください◎ ※詳細は面談時にお伝えします【問合せ先について】問合せ先：06-7652-7267 応募方法応募シートよりご応募ください。「私にもできるかな？」「具体的に仕事内容を聞きたい」など、お電話による応募・お問い合わせも歓迎します。