• アルバイト・パート

合同会社一期

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：一般事務 ■ どんなお店？どんな仕事？ 「買取専門店いちご 心斎橋本店」は、お客様からiPhoneを中心に、MacBookなどを買い取るお店です。 今回募集するのは、買い取った商品を、次のお客様へ販売・発送できるように準備するスタッフです。 たとえば、買い取ったiPhoneの機種名を入力し、本体の傷や付属品を確認して、商品写真を撮影。売れた商品は、配送中に傷がつかないよう丁寧に梱包します。 仕事の割合は、こうした裏方業務が約9割、来店されたお客様の受付が約1割です。 最初は商品情報の入力からスタートし、慣れてきたら検品・撮影・梱包、簡単な受付へと、順番に仕事を覚えていただきます。 ■ 具体的な仕事内容 【1】商品情報のデータ入力 iPhoneの機種名や商品の状態などを、決まった項目に入力します。 文章を一から考える仕事ではなく、商品の情報を確認して入力する作業です。基本的なPCの文字入力ができれば、業務に必要な操作は入社後に覚えていただけます。 機種名や入力内容が分からないときは、担当スタッフに確認してください。最初からiPhoneに詳しい必要はありません。 【2】商品の検品 本体に傷がないか、箱などの付属品が揃っているかを確認します。 どこを見るのか、確認した状態をどう記録するのかは、手順をお教えします。判断に迷ったときは、自分だけで決めず、担当スタッフに相談しながら進めます。 【3】商品写真の撮影 専用のiPhoneを使って、販売する商品の写真を撮ります。 商品の正面・背面や、傷がある部分など、必要な写真を撮影します。撮影する角度や枚数はお教えするので、専門的なカメラの知識は必要ありません。 【4】梱包・発送準備 売れた商品を、配送中に傷がつかないよう丁寧に包み、発送の準備をします。 商品ごとの包み方や確認するポイントは、順番にお教えします。速さだけでなく、商品を丁寧に扱い、間違いなく準備することを大切にしています。 【5】慣れてきたら、簡単な来店受付 来店されたお客様に、例えば次のような対応をします。 ・「いらっしゃいませ」とお迎えする ・「買取のご相談でしょうか？」など、ご用件を確認する ・「担当スタッフにおつなぎします」とご案内し、引き継ぐ 店舗全体の来店数は、1日平均5〜6件です。裏方の作業が中心で、ずっとお客様対応を続ける仕事ではありません。 電話対応はありません。買取価格を決める査定や、お客様との価格交渉は担当スタッフが行います。 ※受付も担当していただく募集です。商品管理の仕事を中心に、簡単なご案内にも取り組める方をお待ちしています。 ■ 仕事を覚える順番・サポート体制 一度にすべてを覚える必要はありません。 まずは商品情報の入力方法を覚え、慣れてきたら検品・撮影・梱包へ進みます。仕事の流れが分かってきたら、来店受付も練習します。 通常は3〜4人で勤務し、教育は2人のスタッフが担当します。研修とマニュアルを用意し、分からないことを確認しながら進められるようにサポートします。 受付は、最初から一人で任せません。先輩社員がそばについて、ご挨拶やご案内の仕方をお教えします。 本人と習得状況を確認しながら、一人で対応するタイミングを決めます。「接客経験はないけれど、挨拶や簡単なご案内から覚えたい」という方も歓迎します。