• 契約社員

株式会社トリドリ　新潟支社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 【概要】 東証グロース上場企業グループとして急速に事業を展開する株式会社トリドリの新拠点「新潟支社」にて、自社SNSマーケティングプラットフォーム『toridori marketing』や『toridori base』に掲載される広告の審査業務および問い合わせ対応を中心としたカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には、広告主企業から入稿された広告原稿に対し、「法令や当社の掲載ガイドラインに抵触していないか」「表現や画像に不備がないか」をチェックするお仕事です。マニュアルや過去の事例集が完備されているため、IT業界や広告業界が未経験の方でも安心してスタートしていただけます。 【具体的な業務内容】 ・広告原稿の審査・チェック：企業から申請されたSNS広告の内容（テキスト、画像、動画、リンク先など）が掲載基準を満たしているか確認します。 ・問い合わせ対応・コミュニケーション：審査結果に関する広告主様からのご質問対応や、インフルエンサーからの問い合わせ対応を、チャットツールやメールを用いて丁寧に行います。 ・バックオフィス業務・マニュアル改善：審査業務の合間に、運用マニュアルの更新や業務効率化に向けた工夫、データ整理などのデスクワークを行います。 ＜1日の業務スケジュール例＞ ・09:00〜10:00 出社後、メールや社内チャットの確認、その日の審査タスクの整理・優先順位付け ・10:00〜12:00 新規入稿された広告原稿のチェック・審査作業 ・12:00〜13:00 ランチ休憩（オフィス内での休憩や、周辺の飲食店を利用） ・13:00〜15:00 審査結果に関する広告主・インフルエンサーからの問い合わせ対応（チャット・メールメイン） ・15:00〜17:00 広告審査の続き、およびマニュアル改善やチーム内でのナレッジ共有 ・17:00〜18:00 本日の進捗報告、明日分のタスク準備をして退社（フレックス制のため柔軟に勤務時間を調整可能） まずは基礎的な広告審査業務から慣れていただき、将来的には「広告のコンサルティング」や「ディレクション業務」、さらには顧客の成功を支える「カスタマーサクセス業務」への挑戦も可能です。 キャリアステップが豊富に用意されているため、やりがいを持って長く働けます。 【研修・サポート体制】 入社後は、広告審査の基準や業務手順をまとめたマニュアルに沿って、基礎から丁寧にレクチャーいたします。 まずは先輩社員のサポートのもと、実際の審査案件を見ながらチェックのポイントを学んでいただきますので、未経験からでも一歩ずつ確実にスキルを身につけられます。 チーム内は分からないことがあればすぐにチャットや対面で質問・相談ができるオープンな環境です。 新潟支社にはオペレーション推進部のメンバーが多数在籍しており、互いに協力し合いながら業務を進めています。 【職場の雰囲気・アピールポイント】 ・清潔感あふれる最新オフィス：2024年12月に設立された新潟支社（INPEX新潟ビルディング6階）は、キレイで気持ちよく働ける環境です。新潟駅から徒歩圏内でアクセスも抜群です。 ・20代〜30代が中心の活気ある職場：オペレーション推進部には若い世代のスタッフが多く在籍しており、困ったときも助け合いながら温かい雰囲気で業務に取り組んでいます。 ・自由度の高い働き方：コアタイム（11:00〜17:00）を設けたフレックスタイム制を導入しているため、「通院や用事があるから早めに上がる」「朝はゆっくり出社する」といった柔軟なワークライフバランスが実現できます。 ・充実のステップアップ環境：成果や貢献度を正当に評価するMVP表彰制度やストックオプション付与制度、正社員登用制度を設けており、意欲次第でしっかりと成長できるフィールドを用意しています。