• 派遣社員

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02espIK01

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 海外から届いた荷物の配送に関するお問い合わせ対応をお任せします📦 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🌟 おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・時給1350円＋交通費別途支給 ・心斎橋駅から徒歩3分の駅チカ勤務 ・平日のみ＆週4日～勤務OK ・最初は折り返し連絡からスタート ・座学＋OJTの2日間の研修あり ・オフィスカジュアルで勤務OK ・華美でない髪色やネイルも楽しめる♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📦 どんなお仕事？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 海外の通関業者を経由した荷物について、通関手続き完了後の配送に関するお問い合わせに対応するお仕事です。 個人のお客様や法人のお客様から寄せられるお問い合わせに、電話で対応していただきます。 「コールセンターの経験を活かしたい」 「電話対応だけでなく、入力業務にも取り組みたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ☎️ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【1】折り返しの電話対応 最初は、お問い合わせを受けた際に対応できなかった電話への折り返し連絡からスタートします。 いきなりすべての電話対応を任されるわけではなく、まずは折り返し業務から少しずつ慣れていける環境です。 【2】配送に関するお問い合わせ対応 海外から届いた荷物の配送に関するお問い合わせに対応します。 個人のお客様だけでなく、法人のお客様からのお問い合わせにも対応していただきます。 業務に慣れてきたら、徐々に電話を受ける受電対応へとステップアップしていきます。 【3】データ入力 電話対応に関連する情報を、専用の業務システムへ入力します。 電話対応とパソコン入力の両方があるため、これまでのコールセンター経験やタイピングスキルを活かせます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📚 入社後の研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 研修は11月4日・5日の2日間！ ※両日とも参加必須です。 【研修時間】 9:00～18:00 【研修内容】 ・座学研修 ・OJT研修 まずは座学で業務に必要な知識を学び、その後OJTで実際の業務の進め方を確認していきます。 研修後は折り返し連絡の業務からスタートし、段階的に受電対応へ移行していきます。 これまでの経験を活かしながら、新しい業務にも取り組めます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🕘 働きやすい勤務スタイル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・勤務時間は9:00～18:00 ・平日のみの勤務 ・週4日～週5日 ・残業は基本なし ・長期で安定して働けるお仕事 土日祝はお休みなので、週末の予定も立てやすい働き方です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👗 職場環境について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務地は心斎橋エリア！ 大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」から徒歩3分、四つ橋線「四ツ橋駅」から徒歩5分と通勤にも便利です。 職場は比較的落ち着いた雰囲気で、女性スタッフが多く、幅広い年代の方が活躍しています。 服装はオフィスカジュアルでOK♪ 華美でない髪色や業務に支障のないネイル、ワンポイント程度のピアスも可能です。 休憩室には電子レンジや冷蔵庫、給湯ポットなども完備されています。 これまでのコールセンター経験を活かして、新しい環境でお仕事を始めてみませんか？🌷