• 正社員

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 問い合わせ対応を行いながら、クライアントのIT環境をサポートするお仕事です。未経験からスタートしたメンバーも多数！将来的にはインフラエンジニアとして設計や構築などの上流工程に携われます。 ✨完全週休2日制 (土日祝休み) ✨未経験からITエンジニアを目指せる！ ✨資格取得支援・研修制度が充実！ ✨CCNAやITパスポートなど資格取得応援 ✨残業が発生しても1分単位で支給 ✨公平な評価制度と安心の給与体系 ✅仕事概要 ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ 法人向けIT製品のテクニカルサポートをお願いします。 問い合わせ対応する内容はITパスポートやCCNAの資格領域でもあり、未経験スタートのメンバーも 3ヶ月程度でいずれの資格も取得しています。 ✅具体的には ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ 1日30件程度の問い合わせに対応します。(電話対応は5〜10件程度) ストレージ製品に関しての問い合わせですが多く、スペックやアクセス権などの設定をご案内していきます。 トラブル対応では、マニュアルから回答していただきますが、記載のないものはメーカーへの直接問い合わせも可能です。 ✅研修体制が充実！ ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ まずは1～２ヶ月ほどのOJTと、FAQ・マニュアルを使った研修を行います。周囲の先輩がすぐにフォローできる環境なのでご安心ください。 ✅未経験からエンジニアを目指せる！ ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ コールセンターやテクニカルサポートだけでなく接客や受付なので身につけたコミュニケーションスキルを活かせます。 ストレージやサーバー、そしてネットワークに関してなどIT未経験からでも実践を通じてスキルを身に付けていくことができます。 -

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9：00〜18：00 (休憩60分) 平均残業 月20時間程度 -

給与

月給250,000円～400,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 残業代：1分単位での全額支給 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 - 【給与例】 給与例 【年収例】 ✅年収360万円（2年目／ヘルプデスク／月給25万円＋賞与) ✅年収420万円（3年目／スーパーバイザー／月給27万円+賞与） ✅年収550万円（6年目／LSV／月給35万円＋賞与） -

休日休暇

休日休暇 ▼休日 完全週休2日制(土日祝休み) ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/ 慶弔休暇/産前産後休暇（取得・復職実績あり）/介護休暇 -

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▼社会保険完備 健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険 ▼評価・制度 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・退職金制度あり ・資格取得支援制度（必要な費用は会社負担） ▼各種手当 交通費（全額支給）/時間外手当（全額支給）休日手当/資格手当/役職手当（職位による） ▼その他福利厚生 研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/会員制リゾートホテル年会費無料/報奨金あり/服装自由（私服可）/専用休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ完備）/オフィスグリコあり/Free Wi-Fi利用可/ウォーターサーバー完備 -

職場環境・雰囲気

職場環境 社内の男女比は6：4程度 20代・30代・40代が活躍するワンフロアの開放的なオフィスで、比較的落ち着いた雰囲気の職場環境です。 勤務地は東銀座駅チカで通勤便利！休憩室にはウォーターサーバーやWi-Fiなど環境も整っています。 - 喫煙所：喫煙所あり（屋外）