• 派遣社員

株式会社アベイル(勤務地/大阪市中央区平野町)

職種/仕事内容

仕事内容 コールセンターにて、 自治体キャンペーンに関する 受電オペレーターを募集いたします！ ＜具体的には＞ ・アプリのインストール方法 ・アプリの操作説明 ・制度に関する問い合わせ対応 など 健康に関する活動（健康イベント、歩行）を 行った人に、電子ポイントを付与する 専用アプリに関するカスタマーサポート業務！ 自治体が運営する健康アプリで貯めたポイントを、 regionPAYのポイントに交換でき、 加盟店舗で利用できる仕組み！ regionPAYに関する、利用者または事業者 （加盟店舗）からの問い合わせ対応をお願いします！ 紙、デジタルのマニュアルも完備しています。 スクリプトを見ながらでOK！ 業務に慣れた方は自分流の トークスクリプトを作っている方も♪ ＜入社したら＞ まずは、管理者やSVと一緒に ロープレからスタートします。 わからないところは何度でも聞けるので 不安がなくなるまで研修できます！ 実際に電話をとる時も 管理者が近くにいるので、 困ったら手上げをして スグに助けてもらえる環境です！ ＜マニュアルを見ながらでOK＞ お客様への受信がメインになり、 対応もスクリプトを 見ながら話して頂くだけでOK！ ＜研修も充実＞ 事前に知識研修とマナー研修があるので、 ブランク復帰スグに活躍頂けます。 管理者、SVとのロープレもございます！ ＜トラブルがあったときは＞ ご対応で困ったことやトラブルに 発展した時は、管理者や上司がスグに 対応するので、クレーム処理などは ほとんどございません！ ・こんなことを言われてつらかった ・こんな時はなんて返したらよいか どんな些細な事でも相談してくださいね！ ＜未経験・ブランク復帰歓迎＞ コール・接客未経験の方は歓迎！ スクリプトがあるので経験がない方でも 1週間程度で慣れて頂いています！ 子育て中の方からブランク復帰の方も 活躍中！前職で接客をしていたけど 座り仕事が良くて応募した方も活躍しています！ ＜一緒に働くスタッフについて＞ 授業終わりの夕方から働く学生さんや Wワークでガッツリ稼ぐフリーターさん、 子どものお迎えまで働く主婦（主夫）さんが 活躍しています。年齢層も幅広く、 男女ともに活躍しているので、話が合う方が 見つかるはずです！ ＜スタッフインタビュー＞ 接客経験を活かして稼ぎたいと思い応募。 コールは初めてでしたが、SVの方が 何度もロープレをしてくれたり、面談を 実施してくれたりと不安を払しょくしようと 会社全体で見守ってくれる環境だったので 1週間ほどで慣れることができました。 雰囲気も良く、シフト融通も利くので 助かっています！ これからも長く働きたいと思います！ （20代 フリーターさん）

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線・京阪「淀屋橋駅」、大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩で通勤可能！ 交通費全額支給

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9:00～18:00（実働8h、休憩1h） 平日週5日勤務 ・残業なし ・18時まで

給与

時給1,400円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 ・交通費全額支給 ・高収入 ・高時給 ・日払い・週払いOK（規定あり）

休日休暇

休日休暇 土日祝休み 完全週休二日制 ・休み希望提出可能 ・当日のやむを得ない欠勤相談OK ・お子様の学校行事や急な体調不良でのシフト調整OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・服装自由 ・交通費全額支給 ・髪型、髪色自由 ・ネイル自由 ・ピアスOK ・髭自由 ・アクセサリー自由 ・ノートPC貸与 ・ヘッドセット支給