• 契約社員

株式会社ベルシステム24:福岡県　福岡市博多区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他事務 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ✅⏰10時以降出社OK！朝は通勤ラッシュ＆渋滞回避◎ ✅⏰週5勤務！週休2日制で生活リズムも整う働き方◎ ✅⏰フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 不動産管理業務のうち、管理解約案件に関する業務です ・受電は1日5～10件程度で、そのほかは管理解約案件に関する事務作業を行います。入電者は不動産売買仲介会社です。 ・自動音声案内を誤って選択した方の誘導や、他部署への転送対応もあります。 ・メール／専用フォームでの管理解約受付、契約書類の確認・準備なども行います。 ・管理解約案件は、他社への売却、グループ会社への売却、他社に売却した物件をグループ会社で買い戻す場合の3種類です。 ■業務のポイント 一般的なコールセンターとは異なり、正社員並みの業務内容を担当します。専門業者からの入電のため、慣れるまでは用語や要件の特定に戸惑う場合がありますが、コールスクリプトに沿って案内し、不明点は保留や折り返しで確認できます。 管理解約案件は完了まで2～3か月かかり、イレギュラー対応もあるため、管理者へ確認しながら進めます。 一人で黙々と進める業務ではなく、難しい案件はチームで相談・解決します。そのため、周囲とコミュニケーションを取りながら進めることが必要です。 しっかりと研修を行い、段階的に業務を覚えていける環境です。不動産業界・不動産関係の業務経験がある方も歓迎します。