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株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容: ＼ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ／ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ＼未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定／ 安心のサポート体制で 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ＜＜ノルマなし！！＞＞ 目の前のお客様への接客に じっくり専念できます。 ＜＜広がるキャリア＞＞ ジョブチェンジ制度で 多彩な職種やリーダー職への道も◎ 【　お仕事内容　】 大手金融機関のお問い合わせ対応スタッフ！ ローンに関するお問い合わせ対応を中心としたお仕事です。 入電が少ない時間帯には、マニュアル更新などの 簡単な事務作業も行っていただきます。 ●主な業務内容 ・ローンに関するお問い合わせ対応 （申込み条件、審査期間、資金用途などのご案内） ・インターネットバンキングの操作サポート （利用方法や各種手続きのご案内） ・ご契約内容に関する確認や各種ご案内 ・マニュアルやトークスクリプトの簡易更新 （Web掲載内容の確認、問い合わせフォーム対応のサポートなど） マニュアルやスクリプトを確認しながら、 落ち着いて丁寧に対応していただく業務です。 電話対応は1時間あたり3件程度のため、 対応に追われる心配はありません。 空いた時間にはマニュアル更新などの事務作業を行うため、 業務のバランスも取りやすい環境です。 ●業務割合の目安 ・通常期：コール7割／事務作業3割 ・繁忙期：コール9割／事務作業1割 ・閑散期：コール5割／事務作業5割