• 派遣社員

株式会社DELTA　オフィスサポート事業部　大阪営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼土日祝休み★週3日～OK！／ 大手電力会社で、電気料金のお支払いに関するお問い合わせ対応をお任せします。 FAQや補助ツールが充実しているので、内容を確認しながら対応すればOK！ 分からないことがあれば、管理者がすぐにサポートしてくれる環境です◎ 【具体的には】 ・電気料金の支払期日に関するご相談 ・電気料金の照会 ・支払い後の送電再開に関するお問い合わせ ・その他、電気料金のお支払いに関するお問い合わせ ・送電に関する事務受付 など ▼お問い合わせ例 「支払期日を延長したい」 「振込用紙をなくしたので支払い方法を知りたい」 「電気が止まったので送電してほしい」 など 1件あたりの対応時間は約5分が目安です。 お問い合わせ内容によっては、用件を確認して担当窓口へ取り次ぐ場合もあります。 業務に慣れてきた後は、習熟度に応じてロープレトレーナーをお願いする場合があります。