• 派遣社員

株式会社トライバルユニット【大阪FAC】

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 過大請求における料金返還についての 短期の受電問合せ業務です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・料金の返還に関する お問合せ対応（受電） ・FAQを確認しながら お客さまへご案内 ・お問合せ内容や対応結果を 専用システムへ登録 ・電話が途中で切れた場合や 聞き漏れがあった場合の折り返し 「返還される金額はいくらですか？」 などのご質問に、 FAQ（よくある質問集）を 確認しながらお答えします。 FAQにない内容は 管理者へ相談して対応。 判断に迷う場合はすぐに 管理者へ相談できるので安心です。 ＜研修について＞ 10/26,27,28日に 座学・ロープレ研修を実施。