タウンワーク(TOWNWORK)
  • TOP
  • 勤務時間
  • 勤務地
  • 仕事内容
  • 給与/待遇
  • 職場環境・雰囲気
  • その他
  • 応募情報
  • 紹介企業情報
  • おすすめ求人

  • 正社員
株式会社COMPASS

【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス リニューアルマネジメント

校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を

  • 月給416,667円～583,334円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：
勤務地

勤務地

株式会社COMPASS

東京都文京区小石川2-3-23春日尚学ビル3階

地図を見る

予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 文京区 小石川2-3-23 春日尚学ビル3階 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 後楽園駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営大江戸線 春日駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※リモートワーク可能（ただし、月に数回はオフィスに出社いただく必要があります） 【変更の範囲】本社所在地及び会社の全拠点 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■最適な学習環境の実現を目指し、生徒一人ひとりの習熟度に合わせて最適な問題を出題するAI型教材『Qubena』を開発。 ■『日本e-Learning大賞 経済産業大臣賞』を受賞。経済産業省の「未来の教室」実証事業でも注目のEdTech企業です。

企業名 株式会社ＣＯＭＰＡＳＳ 求人名 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス 仕事の内容 校務DX SaaSを導入後の教育委員会・学校が円滑にサービスを活用できるよう、導入後の顧客運用を支える保守運用担当として問い合わせ対応や運用支援を担っていただきます。また、顧客から寄せられる要望や課題を 整理し、プロダクト改善やサポート品質向上にも貢献いただきます。【詳細】■顧客からの問い合わせ対応■帳票設定・カスタマイズ要件のヒアリング■システム運用に関する支援■FAQやマニュアル等のナレッジ整備■問い合わせ傾向の分析および改善提案■VOC（顧客の声）の収集およびPdM連携■サポート品質向上に向けた業務改善 募集職種 【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■BtoBの無形商材の提案型・深耕型の営業経験(3年以上)またはBtoBのカスタマーサクセス・サポート経験(1年以上)※職務経歴書で定量的な実績の記載をお願いします。【魅力】校務DX事業は拡大フェーズにあり 顧客サポート体制や運用フローを構築・改善していくタイミングです。本ポジションは、教育委員会や学校と接点を持ちながら顧客の課題解決やサービス品質向上に貢献できます。また、業務改善、ナレッジ整備、運用設計等にも携わりつつ、SaaS企業における保守運用・サポートの専門性を高めることができます。加えて、教育現場の業務効率化を通じて、子どもたちの学びを支える社会的意義の大きな仕事です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給416,667円～583,334円 想定年収 520万円～729万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,667～￥583,334 基本給￥337,553～￥472,574 固定残業代￥79,114～￥110,760を含む/月 ■賞与実績:決算賞与が支給の場合あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【休日】土日祝・年次有給休暇（入社日より付与します）・年末年始休暇（12/29～1/3）・慶弔休暇・産前産後休業・育児休暇・夏休み（最大3日）・創立記念日（12月25日）・罹災時特別休暇 【福利厚生】在宅勤務備品補助・キュビナの家族利用・カフェテリアプラン・Learner支援制度・書籍社員割引購入・副業制度（キャリア形成応援）・人間ドック・懇親会費用補助 【選考】書類選考 → 適性検査(能力） / 一次面接 → 二次面接＋職場体験 → リファレンスチェック / 最終面接
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 校務支援事業部 bizグループ：チームの人数:2名（うち正社員2名[CS担当1名]）

その他

その他

備考 ■隔週原則出社（火曜日、コアタイム11:00-16:00）＋隔週任意出社※その他今後出社日を調整する可能性があります 【業務内容詳細】 ■顧客体験向上の企画・立案、仕組み化■ご導入いただいた教育委員会・学校へ操作研修会・サポート■システムの活用提案■教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ、課題のヒアリング■課題発見、プロダクト開発組織との連携■顧客サポートツール（マニュアル、サポートサイト）の作成、更新 等 【採用背景】 私たちは、先生の学校業務をデジタル化（校務DX）するSaaSプロダクトの開発に取り組んでいます。近年、先生方の長時間労働が深刻な問題となっていますが、業務負担軽減と教育の質を向上させるためには、先生を取り巻く環境を改善することが不可欠です。そこで、私たちはテクノロジーの力で、学校現場における業務負担を軽減し、教育をより良いものにアップデートさせることを目指しています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■学習コンテンツの制作・配信 ■AI型教材「Qubena（キュビナ）」を開発し、主に公立の小中学校への提供事業 ■探究学習コンテンツの制作・提供 設立：2012年12月 代表者：代表取締役社長 佐藤 潤 従業員数：119人 平均年齢：37.0歳 資本金： 株式公開：非公開 主な株主：(株)小学館 本社所在地：〒101-0051 東京都千代田区 神田神保町２丁目１３番地 神保町さくら通りビル３階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ■2019年12月より(株)小学館の関連会社になりました。当社は「子供の頃の学習体験」を、より効率的かつ効果的なモノにしたいという想いでAI型教材「Qubena(キュビナ)」を開発しています。小さい会社のため、職種や役職に関わらず、社員一人ひとりが開発の主役となり、互いに助け合い切磋琢磨しながら「Qubena(キュビナ)」をより良いプロダクトにしていくため一丸となって取り組んでいます。 ■2021年度から、対応教科をこれまでの英語と算数・数学から国語・理科・社会を加えた主要5教科対応へと大幅に拡大。現在、全国の170以上の自治体、2,300校以上の公立・私立の小中学校、計100万以上の子供たちの学びを支えています。昨今、コロナの影響でEdtachの市場規模は2,600億円となっており、今後も多くの自治体において導入が見込まれています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

いま見ている求人へ応募しよう！

  • 月給416,667円～583,334円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/08/06

    問題を報告する

    原稿ID：cdc421016ee2395c

    他の条件で探す

    勤務地

    職種

    特徴

    雇用形態

    キーワード

    バイトTOParrow_bread_crumb東京都arrow_bread_crumb東京23区arrow_bread_crumb文京区arrow_bread_crumb【カスタマーサクセス/校務DX SaaS・保守運用担当】リモート/フルフレックス リニューアルマネジメント