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株式会社SUPER　STUDIO

【カスタマーサクセス】約1,600のブランド様が導入しているSaaSプロダクト その他カスタマーサクセス

カスタマーサクセス担当として、「チャーンの低減」「ARPU（1ショップあたりの平均売上金額）の最大化」をミッションに、ecforceや各種プロダクトの利用促進・拡大を行いながら顧客の売上向上を支援するための

  • 月給281,305円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（会社カレンダーによる） 有給休暇：有（～20日）（入社月に応じて入社直後1日～10日付与）
勤務地

勤務地

株式会社SUPER　STUDIO

東京都目黒区下目黒2-23-18目黒山手通ビル8階

株式会社SUPER　STUDIO

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都目黒区下目黒2-23-18目黒山手通ビル8階

予定勤務地 東京都目黒区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 目黒区 下目黒2-23-18 目黒山手通ビル8階 最寄駅：JR 山手線 目黒駅 徒歩9分、東急電鉄 東急目黒線 不動前駅 徒歩7分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：【変更の範囲】会社の定める就業場所(在宅勤務を行う場所も含む) 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 EC事業者の顧客体験最大化をミッションに、AIコマースプラットフォーム「ecforce」を軸としたサービスを展開。 自由でフラットな環境のもと、AI×コマース領域で急成長を続ける企業です。

企業名 株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ 求人名 【カスタマーサクセス】約1,600のブランド様が導入しているSaaSプロダクト 仕事の内容 カスタマーサクセス担当として、「チャーンの低減」「ARPU（1ショップあたりの平均売上金額）の最大化」をミッションに、ecforceや各種プロダクトの利用促進・拡大を行いながら顧客の売上向上を支援するための 施策提案～実行までを担っていただきます。 主にエンタープライズ企業をメインで担当し、「解約されない」＋「収益を上げていく」という両軸が事業成長にとって重要であるため、 プロダクト機能の要望に関わるところで顧客ニーズを掴み、プロダクトメンバー（開発、PM、PdM、PMM）やセールスと連携しながらプロダクトの価値を高めていきます。※業務内容変更範囲：当社の指示する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】約1,600のブランド様が導入しているSaaSプロダクト

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】IT・Web商材（SaaSだと尚可）の領域で、セールス（カスタマーサクセス）組織に関わり成果を出している方 ※「カスタマーサクセス」という役名でない場合においても、セールスとしてプロダクトの導入～運用支援～活用促進（クロスセル・アップセル）まで一気通貫で関わっているような領域でも可 【歓迎】ECドメインにおける業務経験/知見 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給281,305円以上 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥281,305～ 基本給￥208,122～ 固定残業代￥73,182～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【休暇】年末年始・慶弔等特別休暇・出産休暇・育児休暇 制度備考：■リモートワーク可能 （出社頻度は部内で相談の上決定） ■入社初日から有給付与 ■書籍購入制度 ■勉強会、資格取得補助 ■関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）への加入（スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等） ■不動産仲介業者との提携（割引制度あり） ■Mac、モニター等全支給 ■ドリンクマシン使い放題 ■クライアント商材や自社商材を購入時補助金あり
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 カスタマーサクセスグループ/カスタマーサクセスユニット 人数：14名（ユニットマネージャー含む）

その他

その他

備考 【給与】 ご経験・スキルを考慮した上で、決定いたします。 【フレックスタイム制】 フレキシブルタイム 7:00-11:00/15:00-22:00 【ポジションの魅力】 ハイタッチ支援を通じて顧客の課題解決と事業成長のサポートをしているため、クライアントと深く関わりながら、具体的な成果創出に貢献できます。 現在はIPO準備中で、スタートアップながらも従業員は350名程の企業規模です。SUPER STUDIOの急成長に伴い、カスタマーサクセスユニットも変革が求められており、新しい価値提供や組織としての方向性を築いていく機会があります。 導入企業様の要望や、自身の提案内容をプロダクトの改善・開発に活かすことができるため、キャリアパスとしてコンサルやPMMなどのポジションを目指すスキルセットを身につけることができます。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■AIコマースプラットフォーム「ecforce」の開発・提供/D2C事業 設立：2014年12月 代表者：ＣＥＯ 林 紘祐 従業員数：385人 平均年齢：33.0歳 資本金：9,986百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒153-0064 東京都目黒区 下目黒２－２３－１８ 目黒山手通りビル８階 その他備考・企業からのフリーコメント：【OUR MISSION】創業メンバーは全員87年生まれの同世代。それぞれ、大企業、スタートアップ、成長ベンチャーと社会人となってから育ってきた環境は違っていました。しかし、それぞれの環境で「何か違う」と感じて日々を過ごしてきました。もっと自分たちが本気になって、もっと自分たちが信じる道で仕事をしたい、社会に貢献したいといった思いが繋がり、SUPER STUDIOの創業に至りました。 創業後、EC業界に踏み込んで直面したのが、いくらモノが良くても、それだけでは売れない、短期的に売ることは出来ても、売り続けられない、モノをより良くアップデートしていくことが出来ないという現実。 これらの課題を解決すべく、私たちは常に商品の質や消費体験のあり方を研究し、ECプラットフォームの機能やコンサルティングサービスを通してその知見を顧客企業さまに還元しています。 消費者に向けて最善な商品の質や体験を提供できる世界の実現を目指し、『コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する』をミッションに掲げて事業を推進。システムがメーカー事業のボトルネックにならない世界の実現を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 その他（Web適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給281,305円以上

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    掲載開始日：2026/04/02

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    原稿ID：cf32ed038684096c

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