• 正社員

東横INN　博多駅バスターミナル前/株式会社フォワードロッジ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ＼＼＼ 東横INNならでは！／／／ 【ホテリエ】の働き方 ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー ホテリエは、フロントでの接客だけでなく、 お客さまの滞在を「最初から最後まで」支える仕事です。 【主なお仕事】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約確認、電話対応 ・館内や周辺施設のご案内 ・ロビーやアメニティの補充 ・朝食会場のサポート ・引継ぎ、日報作成 ・社内システムへの入力 など 接客だけではなく、 事務作業や館内業務も含めて チームで協力しながら進めていきます。 ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー 【働き方Point】 ✨ 1勤務→2日休みで年間休日169日 ✨ 10:30～翌11:30の勤務 （休憩4時間15分※仮眠含む） ✨ チームで支えるフロント体制 ✨ 月給24万円スタート ✨ 等級制度で成長が見える ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤1回働いたら、次は2連休◢ ホテリエの勤務時間は 10:30～翌11:30。 1回の勤務時間は長めですが、 勤務後は2連休。 毎日8時間ずつ働くスタイルではなく、 「1勤務でしっかり働く→2日休む」 という東横INNならではの働き方です。 年間休日は169日。 休みの日は、 旅行や推し活を楽しんだり、 平日にしかできない用事を済ませたり。 まとまった自分時間を持ちやすい働き方です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤“おかえりなさい”から始まる接客◢ 東横INNが目指しているのは、 お客さまにとっての「第2の我が家」。 チェックイン時の「おかえりなさい」から、 翌朝の「いってらっしゃいませ」まで。 前回のご利用を覚えていたり、 「今日はお仕事ですか？」と声をかけたり。 一期一会で終わらない接客を大切にしています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤一人で抱え込む仕事ではありません◢ フロント業務はチームで進めます。 お客さま対応や電話対応、引継ぎなども 周囲と連携しながら進めるため、 一人ですべてを背負うことはありません。 約9割が未経験スタート。 研修制度も整っているので、 ホテル業界が初めての方も 一つずつ仕事を覚えていけます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤成長のステップも明確◢ できるようになったこと、 任せられるようになったことを 等級制度で見える形にしています。 次に何を目指せばいいかが分かるため、 未経験からでもステップアップできます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 人と関わることが好き、 相手に喜んでもらいたい…そんな思いを、 自分の生活も大切にしながら 発揮できる環境です。 仕事内容や働き方をご確認のうえ、 「自分に合いそう」と感じた方は ぜひご応募くださいね。 ■Requirements Applicants must hold a residence status with no work restrictions. ■Job Description This position involves providing customer service in Japanese.