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株式会社きむらパソコン

仕事内容

仕事内容: ✨未経験でも月給35万円～ ✨年収500万～ ✨賞与年2回あり ✨GW・夏季・年末年始休暇あり ✨週休2日制×残業ほぼなし ＼つながらない、遅い。その原因を確かめにいくお仕事です／ 「Wi-Fiが途中で切れる」「パソコンがネットにつながらない」とご連絡をくださったお客様のもとへ伺い、機器と通信の状態を確認します。お客様は、社内にIT担当者のいない事務所、店舗、クリニックなどが中心です。 確認したあとは、「どこで止まっているか」「どうすれば安定するか」「費用はいくらか」をお客様にご案内します。設定や工事は社内の技術スタッフと相談して決めるので、難しい作業を自分でする必要はありません。ご依頼をいただいてから伺うので、飛び込みやテレアポもありません。 未経験でも月給35万円以上からのスタート。賞与は年2回あります。週休2日制に加え、GW・夏季・年末年始の長期休暇も取得可能です。 【✨具体的な業務内容】 ✅お客様先を訪問し、パソコン・Wi-Fiの状態を確認 ✅電波の届き方や、つながらない場所を調べる ✅どんなことで困っているかをお客様から伺う ✅原因と改善方法をわかりやすくご説明 ✅技術スタッフと相談し、最適な対応をご案内 ✅お見積りをお出しし、内容をご説明 ✅機器の入れ替えや設定見直しのご提案 【✨「説明する力」が、いちばん大切です】 お客様の多くは、パソコンやネットに詳しくない方です。専門用語を使わずに「今こういう状態で、こうすれば直ります」と伝えられるかどうかで、お客様の安心感は大きく変わります。 「設定を見直すか、機器を入れ替えるか」を決めるのはお客様です。その判断材料をわかりやすくお渡しするのが、この仕事の役割です。接客・販売のご経験は、そのまま活かせます。 【✨１日のスケジュール】 10：00　お客様先へ直行。朝礼はありません ↓ 11：00　事務所を訪問。Wi-Fiが届きにくい場所を確認し、原因をご説明 ↓ 12：30　ランチ休憩。毎日ちがうエリアです ↓ 13：30　技術スタッフと打ち合わせ。改善方法と費用を確認 ↓ 15：00　お客様へお見積りをご案内。設定変更と機器交換の違いをご説明 ↓ 17：00　新しいルーターを設置し、全部屋でつながるかを一緒に確認 ↓ 19：00　終業。直帰もOKです 【✨入社後の流れ】 最初の3ヶ月は先輩と一緒にお客様先を回ります。まずは先輩の隣で、確認の手順とご説明の仕方を見るところから。現場で迷ったら、その場で技術スタッフに電話できるので、一人で抱え込むことはありません。 【✨入社者インタビュー】 入社3年目／28歳／元・携帯ショップスタッフ ──この仕事を選んだ理由は？ 「前職はノルマのある販売でした。ここは呼ばれて伺う仕事なので、無理に売り込む必要がありません。確認して、わかりやすく説明して、納得して選んでいただく。その流れが自分に合っていました」 ──未経験でも大丈夫でしたか？ 「最初は先輩の後ろで見ているだけでした。Wi-Fiの確認は手順が決まっているので、思っていたより早く覚えられました。説明の仕方も、先輩を真似するところから始めました」 ──やりがいを感じるのは？ 「その場で電波が届くようになって、お客様が『つながった！』と喜んでくださる瞬間ですね。目の前で結果が出るので、手応えがまっすぐ返ってきます」 ──入社を考えている方へ 「パソコンに詳しくなくても大丈夫です。『人と話すのが嫌いじゃない』くらいで十分だと思います」