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ポールトゥウィン株式会社　仙台センター

仕事内容

仕事内容 ＊東証プライム上場グループで正社員採用！ ＊月給25万円以上＆前職給与保証！ ＊お客様対応なし！管理業務に集中！ ＊年間休日120日以上＆完休2日制！ ＊服装・髪型自由で自分らしく働く！ 【仕事内容】 有名ゲームタイトルにおけるユーザーサポートチームの「運営・管理・品質向上」をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇オペレーター（10名程度）の育成・管理 〇お問い合わせ対応品質のチェック・改善 〇クライアントへの進捗報告・改善提案 〇チームの収支管理・サービス改善施策の実行 〇マニュアル作成や業務フローの構築 など ＜入社後について＞ 入社後は、あなたの経験に合わせて業務を引継ぎます。ゲームに関する専門知識は入社後に習得可能。直接のお客様対応（電話・メール等）はメンバーが担当するため、リーダーは「チーム運営」や「クライアント折衝」などのコア業務に専念できる環境です。 【「声」を「信頼」に変える】 ユーザーからの問い合わせは、期待の裏返しでもあります。あなたのチームが迅速かつ丁寧に寄り添うことで、不安は「安心」へ、そして「信頼」へと変わります。ゲームのファンを支える、誇り高いミッションです。 【あなたらしく、心地よく】 服装も、髪色も、ネイルも自由。個性を隠す必要はありません。「ゲームが好き」という共通言語を持つ仲間たちと、肩肘張らずに働ける環境です。自分らしくいられるからこそ、良い仕事が生まれると信じています。 【組織を創る面白さ】 当社は今、組織変革の真っ只中。完成されたレールを走るのではなく、これからの評価制度や仕組みを「創る側」に回れます。「もっとこうしたい」というあなたのアイデアが、組織のスタンダードになります。 【安心のキャリアパス】 東証プライム上場グループの安定基盤に加え、明確なキャリアパスを用意。リーダーからSV、拠点責任者へとステップアップが可能。前職給与保証もあり、経験やスキルが正当に評価される喜びを感じられます。