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ウミガメ(株)

仕事内容

アピールポイント: 平均年齢27歳で若手が楽しく活躍している職場です。 チームは互いに協力し合い、柔軟な思考を大切にしています。新しいアイデアを積極的に提案できる方、成長を目指す方には最適な職場です。また、年に数回の社内イベントや交流会もあり、仲間との絆を深める機会も豊富です。 一緒にブランドを成長させてより大きなブランドにできるようにしていきましょう。また、あなたの経験とスキルを活かして、一緒に新たな価値を創造していきましょう。

仕事内容: ECの商品管理とカスタマーサクセスについて、マーケティング部門にてデータ入力や商品登録、お客様対応をお任せします。 【仕事内容】 ▼商品管理 ・基幹システムへの入力作業、伝票作成、商品の振り分け ・梱包、検品、在庫管理、システムでの商品入出荷作業、発送 ・物流管理、商品の撮影（補助）、説明文作成、商品登録のサポート（画像収集、SKU設定、JAN紐付け） ▼お客様対応 オンラインストアで購入を予定している方や、既に購入したお客様に対して、疑問点の解消や、欠陥商品における対応などを行ないます。主に電話やメール、チャットを利用します。 ・店舗の在庫確認 ・商品の返品や交換について ・注文内容や配送日の確認 ・ECサイトの使い方 ・欠陥商品に対するお問い合わせ ▼その他業務 商品の発売日のお知らせなどを行ないます。 ・お問い合わせ内容のレポート作成・共有 └お問い合わせが多い内容は「よくある質問」などを作成し、お客様の自己解決をサポートする仕組みを作ります。 ・業務フローの見直し、改善提案 ・他部署との調整　等 【職場環境・体制】 ・配属部署：マーケティング部門（平均年齢28歳） ・業務体制：指揮命令者と不明点を確認しながら進められる環境です。 【企業情報】 レディースワンピースブランド「La lune(ラリューン)」を展開する成長企業です。 新宿御苑での勤務となります。レディースブランドに興味がありやる気のある方をお待ちしております。