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デリズ　カスタマー

仕事内容

アピールメッセージ お問い合わせ対応スタッフ（デリバリー・食品EC） 自分らしく働けるカスタマーサポート（博多駅すぐ）未経験から始められる【正社員】

仕事情報 ● 仕事内容 フードデリバリー・食品ECサイトのカスタマーサポート業務をお任せします。 お客様からのご注文に関するお問い合わせ対応が業務の中心となります。 主な業務内容 ・メール・電話でのお問い合わせ対応 （注文内容確認／配送状況／商品に関するご質問など） ・注文入力・内容確認・変更など ・シフト管理業務 デスクワーク中心 お客様対応はメールや電話が中心のため、対面での接客業務はありません。 オフィス内で落ち着いて業務に取り組めるデスクワークがメインです。 接客が苦手な方や、事務・オフィスワークに近い働き方を希望される方にも向いています。 1日の仕事の流れ 出勤後は引継ぎ連絡事項を確認し、メールや電話でのお問い合わせ対応から業務をスタートします。 注文内容の確認や変更対応、配送状況のご案内などを行いながら、必要に応じてシステム入力を行います。 引継ぎ連絡事項などの整理をして1日の業務を終了します。 未経験でもサポート 社員や先輩スタッフが近くでフォローする体制があるため、未経験の方でも安心して業務を覚えていくことができます。 キャリアアップ評価制度 日々の業務への取り組みやスキル習得状況をもとに、年2回の人事考課を行っています。 経験を積むことで、業務の幅を広げたり、役割やポジションのステップアップを目指すことも可能です。 昇給・昇格の機会もあり、長期的にキャリアを築いていける環境です。