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株式会社ヒト・コミュニケーションズ

仕事内容

仕事内容 オフィス業務☆平日のみ・土日祝のみOK☆無料駐車場＋交通費支給（弊社規定内） 自宅にある「モノ」の査定、売却やリースバックができるサービスの問合せ窓口。 ■業務内容 ・自宅にある「モノ」の査定対応 ・売却やリースバックを希望されるお客様の「モノ」の集荷対応 ・利用希望者、利用中のお客様からの問合せ対応 ・その他付随業務 ＜査定対応について＞ AIで内容を確認の上で結果を自動通知していますが、文字が不鮮明で読めない場合など、ヒトが確認する必要がある場合は手動で対応を行います。 目視で内容を確認し、問題がない場合は査定結果を通知。 問題がある場合は、キャンセル処理を実施したりお客様へメールでご連絡を行います。 ＜電話対応の流れ＞ 1お客様より入電。 2問合せ内容をヒアリング。 3各種マニュアルを参照の上でお客様へ回答。 4対応内容を記録に残す。 ＜メール対応の流れ＞ 1お客様よりメールを受信 2管理画面にてお客様情報を確認 3テンプレートを使用してお客様へ返信。 4対応内容を記録して完了。 5確認事項がある場合は、取引先へエスカレーションを実施 ※メールの文章は管理者側で内容を確認の上で送信します お仕事No.s0f31puro8 ☆給与支給は月2回支給！（毎月15日・月末）小まめに給与振り込みがあります♪ ＜1日当たりの対応件数の目安＞ ・査定処理：15～30件程度（土日祝のみ） ・電話 ：5件～10件程度（平日のみ） ・メール ：平日60件～80件 / 土日祝30件～40件 ＜チーム層＞ 在籍人数：4名（女性スタッフ3名 / 男性スタッフ1名） 年齢層：20代～50代 ☆月収例☆ 月237,800円程度可能 （時給1,350円×8時間×22日勤務の場合） ☆お給与支給日は毎月2回設定☆ ・月の前半（01日～15日）⇒当月末日振込 ・月の後半（16日～末日）⇒翌月15日振込 ※支給日が土日祝の場合は前倒しの平日に支給致します。 おススメポイント 勤務期間:長期（3ヶ月以上） 交通費支給 社会保険完備 即日勤務OK 長期 土日祝のみOK 平日のみOK 週2・3日からOK 週4日以上OK シフト自由 シフト制 家庭都合休OK スキマ時間勤務 扶養内勤務OK 副業・WワークOK 大量募集 友達と応募OK 急募 未経験者歓迎 経験者歓迎 学歴不問 第二新卒歓迎 学生歓迎 フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 ブランクOK U・Iターン歓迎 髪型・髪色自由 服装自由 ネイルOK ピアスOK ひげOK 車通勤OK バイク通勤OK 禁煙・分煙 研修あり 残業月20時間以内 育休制度あり 産休制度あり 転勤なし JLPT(日本語能力試験) N1相当 少人数の職場 語学を活かせる 労働組合加入 きれいなオフィス 土日休み 週5日 企業・オフィス ヒト・コミュニケーションズについて 株式会社ヒト・コミュニケーションズは、東証プライム市場上場の株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスを100％親会社に持つ、人材サービス会社です。 職種カテゴリ:その他 コールセンター お仕事No.s0f31 拠点:31沖縄営業所