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管理本部管理課

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他インフラ専門職設置/保守、通信インフラ設置/保守 【1】客先常駐・厳しい納期は一切なし！ 自社内でのびのび働ける SIerや開発現場のように、 クライアントの無茶な要望や タイトな納期に疲弊することはありません。 自社の社員がお客様となるため、 「ありがとう」「助かったよ」という声を ダイレクトに聞くことができ、 大きな達成感を得られます。 【2】親会社の圧倒的なバックアップによる 「炎上しない」安心感 親会社と共通の販売管理システムなどを 導入しているため、 インフラの基盤は非常に強固です。 万が一のクリティカルな障害や、 高度な専門知識を要するトラブルが発生した際は、 親会社の情報システム部門がサポート・対応してくれます。 【3】モダンなMicrosoft環境でスキルアップ Entra ID（旧Azure AD）やIntune、 Microsoft 365など、 現在のエンタープライズITで主流となっている クラウド・ゼロトラスト環境の運用に携わることができます。 開発からインフラ運用へキャリアチェンジしたい方や、 最新のクラウド管理スキルを身につけたい方に最適な環境です。 【具体的な業務内容】 ■社内ヘルプデスク・テクニカルサポート 各営業所や社内スタッフからの 技術的な問い合わせ対応 （PCの不具合、販売管理システムの操作方法、 ネットワークトラブルなど） ※単なるトラブルシューティングにとどまらず、 根本的な原因解決やマニュアル化による 問い合わせ削減など、仕組みづくりにも貢献できます。 ■IT資産・クラウド環境の運用管理 PC・スマートフォン等のキッティング、 デバイス管理（MDM/MAM） 各種業務システムのID・アカウント、 アクセス権限の管理 ※Microsoft 365環境における運用や、 SSO（シングルサインオン）の管理などを通じて、 セキュアな環境構築を支えます。 ■親会社・ベンダーとの連携 （エスカレーション窓口） 自社内での解決が困難な高度なシステム障害や ネットワークトラブル発生時の対応。 対応状況の進捗管理と社内への周知 ■（将来的にお任せしたいこと）社内DXの推進 Power Automateなどを活用した ルーチン業務の自動化・効率化提案 ※ご経験に応じて、 社内プロジェクトの進行管理（PM/PL的ポジション）も お任せしたいと考えています。