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名古屋オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 社労士向けの労務関連ソフトウェアでトップクラスのシェアを誇る自社製品（『台帳』『Cells給与』『FORROU』『最適給与クラウド』など）のカスタマーサポートをお任せします。ユーザーの皆様からのパソコン・ソフト関連のメールや電話でのお問い合わせ対応、マニュアル作成・更新、サポートサイト記事の作成・更新、メール配信等をご担当いただきます。 ユーザー様に安心してソフトをご利用いただくにあたって、カスタマーサポートは非常に重要な役割です。ソフトを通じて社労士やその顧問先企業の業務効率化を支える、やりがいのある仕事です。 ＜変更の範囲＞ 適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります。 【株式会社セルズについて】 株式会社セルズは、グループ内に社労士法人を併設し、社長自身も社労士資格を持つ専門性の高いソフトウェアメーカーです。社労士として多くの企業を見てきた社長の思いは「主役は社員」。ひとり一人が自分の人生を大切にできる環境を整えてお待ちしています。 【入社後の成長ステップ】 メールの問い合わせ対応（入社1ヶ月後～が目安） 電話対応（入社3ヶ月後～が目安） マニュアル作成（入社6ヶ月後～が目安） サポートサイト内の記事の作成更新（入社1年後～が目安） ユーザー向け配信メールの作成更新（入社1年半後～が目安） ソフトの名義変更対応等（入社1年後～が目安） 【社内インフラ】 Zendesk、Salesforce、Slack、GoogleWorkspace、Notion、BIZTEL、zawaroom、freeeなど 【情報セキュリティ】 ・Ｐマーク ・ISO27001、ISO27017 【組織体制】 ・プロダクト事業部門 ・社労士事務所を併設 ・管理本部 ・新規事業部門 ・教育事業部門

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「名古屋駅」徒歩5分

勤務時間

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ・勤務形態：フレックスタイム制 ・基本就業時間：9:00～18:00（1日の標準労働時間 8時間00分） ・コアタイム：10:00～12:00、13:00～15:00どちらか2時間勤務 ※在宅勤務も可能です。 研修期間終了後（条件あり）は在宅勤務が可能です。テレワークでも対応できるPC・モニター・ネット環境を取り揃えています。

給与

月給200,000円～250,000円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与の補足説明】 ・給与形態：月給制 ・基本給：200,000～250,000円 ・月給：基本給＋各種手当 ・昇給：有り ・賞与：年2回（3.0ヵ月） 会社業績による、個人評価連動（6月） ・固定残業有無：なし ※残業代は1分単位で全額支給 ※給与額はスキルと経験を考慮し、決定します。 【手当】 ・資格手当：1,000～15,000円/月（37資格対象・上限なし） ・在宅手当：5,000円/月 ・役職手当：2,000～10,000円×マネジメント人数/月 【給与例】 給与例 【入社2年目の一例：額面年収 約400万円】 ＜内訳＞ ・基本給：月給250,000円×12か月＝3,000,000円 ・資格手当：計48,000円 ITパスポート 月2,000円×12か月＝24,000円 MOS Excel 月2,000円×12か月＝24,000円 ・賞与：750,000円（3.0ヵ月×250,000円） ・時間外手当：約240,000円（※毎月10時間の残業が発生した場合として試算）

休日休暇

休日休暇 ・年間休日128日（基本：土日祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・リフレッシュ休暇（勤続年数による） ・記念日休暇（1日） ・結婚休暇（自身10日、子ども2日） ・子の看護等休暇（※中学3年生までが対象。対象者一人当たり5日付与/年） ・介護休暇（※対象者一人当たり5日付与/年）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・退職金制度（中退共） ・企業型確定拠出年金制度 ・在宅勤務（規定） ・短縮勤務制度（6～8時間/日） ・お祝い金：結婚、出産、子供の進学・就職、マイホーム（1万～5万円/規定） ・お見舞金：災害、傷病、死亡（5000～30万円/規定） ・インフルエンザ予防接種補助 ・服装自由 ・ドリンク、軽食無料 ・昼食補助 ・マッサージチェア完備（名古屋） ・自転車貸与（小牧※公共交通機関利用時） ・企業主導型保育事業利用可 ・法人契約シッターサービス利用可（未就学児1名：月5000円迄、2名以上：月1万円迄） ・ファミリーサポート、病児保育、一時預かり利用料会社補助（未就学児1名：月5000円迄、2名以上：月1万円迄） ・社内部活動制度 ※健康保険は協会けんぽとなります。

対象となる方

求めている人材 業界・職種未経験の方も大歓迎です。コールセンターでのテレオペ、無形サービスの営業、企業での人事労務などの経験を活かせます。 【こんな経験が活かせます】 ・営業経験 ・人と話すことが好きでコミュニケーションを取る仕事 ・PCを使用した仕事 ・給与計算や社会保険関係の実務経験

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス ・ご応募 ↓ ・書類選考（履歴書〈写真貼付〉・職務経歴書） ↓ ・1次面接 ↓ ・適性検査(SPI) ↓ ・最終面接