• 契約社員

キャリアリンク株式会社　渋谷の大手インターネット会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務、BPO管理/運営 【仕事内容】 某渋谷にある大手インターネット会社に常駐し、 事務系プロジェクトの運営を支えるリーダー業務をお任せします。 事務業務を担当する派遣スタッフを管理しながら、 業務の進捗確認やスタッフの教育・フォロー、運営改善などを行います。 事務センターや店舗マネジメントなど、これまでの経験を活かして 「人をまとめる力」「現場を改善する力」を活かせる仕事です。 【具体的には…】 ■担当業務の理解・運営サポート まずは派遣スタッフが担当する事務系業務の内容や流れを理解します。 実際の業務を担当するのではなく、スタッフがスムーズに業務を進められるよう、全体を見ながら運営をサポートします。 ■スタッフの教育・フォロー 5名程度のチームを担当し、業務上の不明点へのフォローや教育、日々の状況確認などを行います。 スタッフが安心して働ける環境を整え、チーム全体の業務品質を支えます。 ■シフト・勤怠・進捗・数値管理 スタッフのシフトや勤怠、業務の進捗、各種数値などを管理します。 「予定通り業務が進んでいるか」「人員配置に問題はないか」など、チーム全体を見ながら安定した運営を行います。 ■業務改善・運営体制づくり 業務の中で発生する課題を把握し、「どうすればより効率よく進められるか」を考え、改善につなげていきます。 現場スタッフの声も取り入れながら、より良い運営体制をつくっていくことも重要な役割です。 【プロジェクトについて】 5名程度のチームを担当し、同じセンターを支えるリーダーと協力しながらプロジェクトを運営します。 将来的には、1つのプロジェクトを任される管理者として、 スタッフ管理から業務改善まで幅広く担っていただくことを期待しています。 【キャリアアップを目指せる環境】 営業や店舗マネジメントなどで培った「人をまとめる力」「数字を見る力」「課題を改善する力」を、BPOの運営管理に活かせます。 現場スタッフを管理するだけでなく、業務全体を見ながら運営を改善していく経験を積み、 より大きなプロジェクトを担う管理者へのキャリアアップを目指せます。 ※変更の範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般 ※就業場所の変更の範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般