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株式会社グローバルヒューマンブリッジ

仕事内容

仕事内容: ＼ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ／ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ＼未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定／ 安心のサポート体制で 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ＜＜ノルマなし！！＞＞ 目の前のお客様への接客に じっくり専念できます。 ＜＜広がるキャリア＞＞ ジョブチェンジ制度で 多彩な職種やリーダー職への道も◎ 【　お仕事内容　】 大手オフィス用品通販会社のお問い合わせ対応スタッフ！ (1)購買システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応（電話） システムの操作方法に関するお問い合わせに、 電話で対応していただきます。 ●お問い合わせ例 ・システムにログインできない ・注文方法を教えてほしい ・納品先の住所を変更したい　など お電話いただくのは顧客企業の担当者のため、 クレームはほとんどありません。 (2)お客様情報のデータメンテナンス処理（事務） マニュアルに沿って進める、簡単なデータ処理業務です。 Excelファイルのデータを専用ツールに取り込み、 アップロードする作業を行っていただきます。 ＜業務の進め方＞ まずは(1)の電話対応からスタートし、 業務に慣れてきたら(2)の事務作業も担当していただきます。 ●業務割合（目安） 電話対応：データメンテナンス業務 ＝ 6：4 どちらの業務もマニュアルが整備されており、 手順に沿って対応できるため安心して業務を進められます。 また、困ったことがあれば周囲のスタッフが しっかりフォローする体制が整っているため、 初めての方でも安心して働ける環境です。