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株式会社LIG works

仕事内容

仕事内容 お客様のスマホライフを支えるプロフェッショナルへ✨ 接客スキルと専門知識を活かし、店舗の課題解決にも貢献するやりがいのあるお仕事です！ ■ 職務内容 携帯キャリアショップにて、お客様応対のプロフェッショナルとしてご入店いただきます。 お客様に寄り添ったご提案から、店舗スタッフの育成まで、幅広い業務を通じて店舗の課題解決に貢献していただく重要なポジションです。 ✅ 料金アドバイザー（最適なプラン・サービスのご提案） └ お客様の利用状況を丁寧にヒアリングし、月々の【料金削減】や便利な使い方をご提案。 └ ご利用用途に合わせた最適な機種選びのサポート。 └ ブロードバンドやエネルギーサービスなど、ニーズに合わせた多彩なプロダクトのご案内。 ✅ 操作案内・初期設定のサポート └ 操作にお困りのお客様への分かりやすいレクチャー。 └ 新しい機種を快適にご利用いただけるよう、【初期設定】や【データ移行】のお手伝い。 ✅ スタッフ研修（店舗の課題解決） └ 店舗の課題に応じて、店内スタッフに向けた研修を実施。 └ あなたの培った【応対スキル】や【サービス知識】を共有し、店舗全体のレベルアップに貢献していただきます！ ■ 当社で働く魅力・アピールポイント♪ ✅ ダイレクトに届く「ありがとう」の言葉✨ └ お客様の課題を解決することで直接感謝され、店舗からも頼りにされる確かな「貢献実感」を得られます。 ✅ 常に最新知識をアップデート！【販売のプロフェッショナル】へ └ 新プロダクトの登場や料金プラン変更のたびに研修を実施。活発な情報交換ができる環境が整っています。 ✅ 一生モノの【ヒアリング力・提案力】が身につく！ └ 「何を重視しているか」を考え抜くことで、お客様の潜在的なニーズを引き出す本質的な提案力がどんどん磨かれます。 ✅ 多種多様な方々との関わりで広がる視野と学び✨ └ お客様はもちろん、店舗スタッフや責任者、大手通信キャリア担当者など、幅広い層とのコミュニケーションを通じて新たな気づきを得られます。 ✅ 管理者層への多彩なキャリアパス！ └ 現場での経験を活かし、後輩の育成や【チームマネジメント】、クライアントへの【営業担当】などへステップアップできる環境です。 ■ 1日の流れ（モデルスケジュール） ✅ 08:45：朝礼参加・業務確認 └ 本日の予約状況や店舗目標、ご自身の担当業務をしっかり確認して1日をスタート！ ✅ 10:00：開店・お客様対応 └ ご来店されたお客様を笑顔でお出迎えし、ご要件のヒアリングから応対に入ります。 ✅ 11:30～：午前のお客様対応 ＆ 順次休憩 └ 順番に交代で、約1時間のお昼休憩を取ってリフレッシュしていただきます。 ✅ 17:45：業務終了・退店 └ 店舗責任者への報告と、社内フォーマットへの活動内容の入力を行い退店。今日もお疲れ様でした✨