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株式会社フレンドパーク

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 下記デジタルライフプランナー業務に加え、 地域経営の各種業務にも携わって頂く経営幹部候補を募集します。 【デジタルライフプランナーの具体的な業務内容】 デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 担当するご家族のコンサルシートを作成して、ご家族の生活に伴走し、デジタルを通して生活を便利にしたり、安心して生活して頂くお手伝いやご提案を長期にわたって推進して頂きます。 【詳細】 ■お客様一人一人を専任でサポート。 ■また、家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、 コスト削減の提案や新たなデジタル機器の活用プランを提案します。 ■1日の対応数は4～5組程度で、1組約1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ひとりのプランナーが担当する会員様は約150世帯。 ■相談内容や提案やお手伝いの内容は様々で、 「ショッピングでキャッシュレスやアプリをもっと活用したい」 「リモートワークやリモート学習を始めたいが色々心配」 「端末を買い換えたいが、データやアプリの移行や設定が心配」 「ネットをもっと活用したいがセキュリティ等が心配」 「スマートウォッチを上手く生活に活用したいが難しそう」 「テーマパークやイベントのチケットを予約や購入したいがネットやアプリで無いと取れない」 「家族がみんな通信端末を使うようになり通信料金を見直したい」 等々、デジタルを通したご家族の生活に寄り添い、ご家族のデジタル担当として伴走して頂きます。 【地域経営業務】 当社は全国に店舗（会員様施設）を展開しておりますが、 各地域の生活に合わせて、各地域毎で自立した経営を担っていく「地域経営」に移行していっております。 各地域での経営を主体的に推進して頂く幹部候補として、各地域での関係人口拡大に向けた、地域毎での提携等の営業活動、イベント等の販促活動、人財採用や育成活動など、様々な経営活動に関わって頂きます。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 【アピールポイント】 ～残業13h／年休120日／成長できる環境／仕事とプライベート両立／お客様とじっくり向きあい、ホスピタリティが活かせるお仕事／育休復帰率100％・男性も取得実績有～ 【魅力】 ・会員様を中心としたお客様とは数年に渉る長い関係となり、お客様や地域の生活に寄り添うことのできる仕事です。 ・現在約40万軒のご家族が会員としてご利用中の生活インフラサービスであり、会員様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっています。 ・プランナー間で助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考えて動くことが可能です。 ・お客様対応も、店舗で対応するか、ご自宅に訪問して対応するかは、対応内容や会員様との関係性で自らで判断し、自主的に活動して頂きます。 ・自身の頑張りが評価に反映される仕組みであり、売上だけでなく社内認定資格をクリアすることや地域経営への貢献等によっても給与を上げていくことができます。年齢や社歴は関係なく評価され、実績に応じて昇給が可能です。 【キャリアパス】 ・勉強会実施あり（方針説明会、スキルアップ研修、ロープレ） ・店舗間情報交流あり ・デジタルライフプランナー業務は継続しつつ、店長やエリア長といったマネジメントや、企画営業 などにチャレンジ！