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正社員
株式会社ロータス

官公庁向けシステムのヘルプデスクのSV　未経験OK

官公庁向けシステムのヘルプデスクSV業務/lotusk

交通・アクセス西葛西駅から徒歩7分、葛西駅から徒歩8分 ≪自転車通勤OK！≫ 船堀駅から10分、一之江駅・浦安駅・葛西臨海公園駅から15分、南砂町駅から18分地図を見る
月給345,000円

勤務時間

変形労働時間制勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分〜 8時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日＜勤務時間＞日勤/8:00-16:30、8:30-17:00 、9:00-17:30、 9:30-18:00、宿直/16:00-09:00 日勤→宿直→明け→休日→日勤→宿直… 4人ローテーションでシフト制 ※宿直は月7～8回程度です ※研修期間（1/4-2/28）は平日日勤 9：00-17：30（7.5ｈ）＜残業＞月5～10時間程度＜期間＞長期（3ヵ月以上）＜開始日＞ 2027年1月4日～長期 ※10名以上一斉研修開始！

休日休暇

休日休暇 ※日勤→宿直→明け→休日→日勤→宿直のローテーション制です ●有休は1時間単位で取得可能です！・シフトは前月15日までに希望を提出します・夏季休暇…希望日を申請します。連休も可能です

勤務地

株式会社ロータス

134-0088東京都江戸川区西葛西

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勤務地〒1340088東京都江戸川区西葛西 ※出向があります出向先企業名：NTTデータグループ企業

アクセス

交通・アクセス西葛西駅から徒歩7分、葛西駅から徒歩8分 ≪自転車通勤OK！≫ 船堀駅から10分、一之江駅・浦安駅・葛西臨海公園駅から15分、南砂町駅から18分

仕事内容

仕事内容雇用形態：正社員職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ＼未経験からIT業界のSVにチャレンジ！／ 2027年1月スタートの新しいヘルプデスク。 15名以上の仲間と研修から一緒に、新しいチームをつくっていきます♪ 官公庁向けシステムのヘルプデスクで、チームの運用・サポートをお任せします。 ●具体的には、オペレーターのサポートや問い合わせへの二次対応（エスカレーション対応）、システム利用者からの問い合わせ対応、マニュアル・FAQの更新などの業務です。「ITの仕事は初めて」という方もこれまでの対人スキルを活かせます！入社後は2か月間の研修からスタートし、システム操作や電話対応方法など学びます。経験豊富なメンバーがリーダーとなりチームを立ち上げるため、困ったときはすぐに相談できる環境。未経験からITの知識とマネジメントスキルを身につけ、長期的なキャリアを目指せます。 ★正社員として長くキャリアを築けます問い合わせ対応だけでなく、メンバーのサポートや運用管理、データ集計などにも携わるため、経験を積みながらITスキル＋マネジメントスキルの両方を伸ばせる環境です。「今の仕事からキャリアチェンジしたい」「未経験からIT業界に入りたい」「正社員として安定した環境で働きたい」そんな方の新しいスタートを応援します！【在宅・テレワーク】在宅勤務なし ※その他現場には40名以上のロータススタッフさんが活躍中！社員も常駐しているので、安心♪

対象となる方

求めている人材・基本的なパソコン操作ができ、IT分野に興味のある方・夜勤対応ができる方 ※SV、リーダー、ヘルプデスク、コールセンター経験、その他接客や販売経験を活かしてキャリアチェンジしたい方も必見！

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、保守/運用/サポートエンジニア

仕事の特徴

変形労働時間制
資格取得支援あり
職場見学可
未経験者歓迎
交通費全額支給
残業なし
夜間
夕方
オープニングスタッフ
長期歓迎
深夜
服装自由
履歴書不要
友達と応募OK

給与/待遇

月給345,000円給与詳細 ※基本給・一律手当の総額基本給：月給 32万円固定残業代：なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円全員に一律で支払われるその他手当金額：あり未経験スタートの場合も月給34.5万円～＆年2回の一時金支給あり！！。ヘルプデスク経験者は月給36万円～、リーダー経験者は月給37.5万円～が想定されています。 ※夜勤を9回以上は別途手当支給試用・研修期間：2027年1月4日～2月28日試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【2027年1月4日～2月28日は研修期間】平日9:00～17:30の集合研修からスタートし、 3月1日のサービス開始に備えます。 ┗研修期間の給与は夜勤手当分25,000円は支給されません【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制【勤務時間】実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日【給与例】給与例 ※年収420万～450万円見込み ※夜勤手当は基本給と別途25,000円固定で支給します（夜勤が9回以上の場合は別途支給あり）

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：2027年1月4日～2月28日試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる【2027年1月4日～2月28日は研修期間】平日9:00～17:30の集合研修からスタートし、 3月1日のサービス開始に備えます。 ┗研修期間の給与は夜勤手当分25,000円は支給されません【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制【勤務時間】実働時間：1日あたり7時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・昇給年1回（年2回のチャレンジ面談あり）・賞与年2回・社会保険完備・交通費全額支給・自転車通勤手当（規定有）・資格取得支援制度（年5回、1回1万円まで受験料補助）・表彰制度（勤続年数等に応じて）・定期健康診断、ストレスチェック・eラーニング受講制度

職場環境・雰囲気

職場環境 ※職場の環境・30代活躍中・40代活躍中・ロータススタッフさん活躍中・男性多め・禁煙、分煙・服装自由・スニーカーOK ・置きサンダルOK ・自転車通勤OK 禁煙、分煙

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

4名

選考プロセス

選考プロセス【一次選考】オンライン面接（45分程度） or AI面接（10分）＋仕事説明(15分） ▼ 【最終選考】最終選考：来社にて責任者による業務説明(30分）＋最終面接（30分）自宅からスマホで【AI】または【オンライン】で一次選考可！＞AI面接は、24時間365日いつでもOK！（アプリのダウンロードも不要です！）

会社情報

会社名

株式会社ロータス

事業内容

人材派遣・職業紹介

所在住所

東京都中野区新井１丁目１１番２号ＯＮＥＳＴ中野ビル６Ｆ

代表者

大町　雄一

応募に関するお問い合わせ

0120811197

会社ホームページ

https://arwrk.net/recruit/sxkj5kx8i0a1fqw

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月給345,000円

勤務時間詳細実働時間：1日あたり7時間30分〜 8時間30分平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜 20日＜勤務時間＞日勤/8:00-16:30、8:30-17:00 、9:00-17:30、 9:30-18:00、宿直/16:00-09:00 日勤→宿直→明け→休日→日勤→宿直… 4人ローテーションでシフト制 ※宿直は月7～8回程度です ※研修期間（1/4-2/28）は平日日勤 9：00-17：30（7.5ｈ）＜残業＞月5～10時間程度＜期間＞長期（3ヵ月以上）＜開始日＞ 2027年1月4日～長期 ※10名以上一斉研修開始！