• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験から始めるガスの問い合わせ受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ この求人のポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,460円 ■ 未経験から応募可能 ■ 週4日から勤務OK ■ 17:00または17:30終了を選択可能 ■ 車・バイク・自転車通勤OK ガスを利用しているお客様からの 問い合わせや各種手続きを受け付けます。 トークスクリプトに沿って必要事項を確認し、 受付内容をシステムへ入力する仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ガスの開栓、閉栓受付 ・支払方法の変更受付 ・ガスが止まった場合の手続き案内 ・ガス機器の修理受付 ・受付内容のデータ入力 【問い合わせ例】 「引っ越すので、ガスを開けてほしい」 「支払方法を変更したい」 「ガスが止まったので手続きしたい」 「ガスコンロの修理をお願いしたい」 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 問い合わせ内容を確認し、 トークスクリプトに沿ってご案内します。 対応後は、受付内容を専用端末へ入力します。 分からないことがある場合は、 先輩スタッフや管理者へ確認できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修について ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、次の順番で研修を行います。 【STEP1：座学研修】 問い合わせ内容や手続きの流れ、 専用端末の操作方法を学びます。 【STEP2：ロールプレイング】 実際の問い合わせを想定し、 電話対応の練習を行います。 【STEP3：OJT研修】 サポートを受けながら、 実際の問い合わせ対応を始めます。 研修中も給与条件の変更はなく、 時給1,460円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社スタッフも在籍しています。 ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアス可 ・敷地内禁煙 車・バイク・自転車で通勤できます。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。