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株式会社トヨタエンタプライズ

仕事内容

仕事内容 2027年春、富士モータースポーツフォレストに新しいホテルが誕生します。 今回募集するのは、ホテルの夜間運営を担うナイトフロント。 チェックイン・チェックアウトやお客様対応、 予約確認、館内巡回、温浴施設の確認、翌朝の引き継ぎなど、 夜のホテルを支える幅広い業務をお任せします。 夜間は少人数での運営となるため、一人ひとりの対応がホテル全体の安心につながる仕事です。 お客様からの問い合わせや急なトラブルにも落ち着いて対応し、翌朝のスタッフへ必要な情報をきちんと引き継ぐ。 ホテルの夜を守り、次の日の営業へつなげる大切な役割です。 これまでホテルのフロントで培ってきた経験を、今度は新しいホテルの立ち上げで活かしてみませんか。 チェックイン・チェックアウトや予約対応、お客様からのお問い合わせ対応など、 宿泊部門での経験がある方は、これまで身につけた接客力や対応力を活かしてご活躍いただけます。 新しいホテルだからこそ、決められた業務をこなすだけではなく、 夜間の運営方法やサービスのあり方を一緒につくっていける環境です。 富士スピードウェイを目の前に望む、新しいホテル。 そのスタートを、夜から支えていきませんか？ 【仕事内容】 ホテルの夜間運営を担う、ナイトフロント業務です。 夜間は2名体制での勤務を予定しており、フロント業務だけでなく、 館内の状況確認や翌朝の引き継ぎまで、夜のホテルを幅広く支えていただきます。 ■主な業務 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊のお客様へのご案内、問い合わせ対応 ・予約内容の確認、変更対応 ・電話対応 ・PCでの入力、事務作業 ・館内巡回 ・館内の簡単な清掃 ・温浴施設の準備対応 ・緊急時の対応 ・翌朝の早番スタッフへの引き継ぎ ・チェックアウトに向けた準備 など 夜間の業務が落ち着いている時間帯には、翌日の準備や館内確認などを行います。 22:00～翌7:00の勤務で、実働8時間・休憩60分。 夜勤専属の正社員として、ホテルの夜間運営を担っていただきます。 ＜仕事のやりがい＆厳しさ＞ ■やりがい■ 夜間は日中に比べてお客様の動きが落ち着く一方、少人数でホテルを運営する時間帯。 だからこそ、一つひとつの判断や対応が、お客様の安心やホテル全体の運営に直結します。 お客様からのお問い合わせに対応したり、館内を確認したり、 夜間の出来事を翌朝のスタッフへ正確に引き継いだり。 目立つ仕事ばかりではありませんが、 「何事もなく朝を迎えられる」ことそのものが、 ナイトフロントの大切な役割です。 そして今回は、2027年春に開業する新しいホテル。 決められた業務をこなすだけではなく、夜間の業務の進め方や引き継ぎの方法なども、 スタッフ同士で考えながら形にしていくことができます。 ホテルの夜を守る責任と、新しいホテルを一からつくっていく面白さ。 その両方を味わえる仕事です。 ■厳しさ■ 夜間は少人数でホテルを運営するため、一人ひとりが担う役割が大きくなります。 お客様からの問い合わせや急なトラブルが発生した際には、 状況を把握し、周囲と連携しながら落ち着いて対応することが求められます。 また、夜間の出来事やお客様の状況を翌朝のスタッフへ正確に引き継ぐことも重要な仕事です。 夜勤だからといって、決められた仕事だけをこなしていればよいわけではありません。 ホテル全体の状況を把握し、自分で考えて行動する場面もあるため、 責任を持って仕事に取り組む姿勢が必要です。 業務：(変更範囲)職種の定義の範囲内で会社の定める業務