• 派遣社員

東京海上日動キャリアサービス

仕事内容

アピールポイント: 正社員前提の紹介予定派遣 大手金融グループ会社で安心♪ 損保に関するコールセンター業務 対応先はグループ会社社員などの既存顧客がほとんど。 落ち着いた環境で、安心して長く働ける -------------------------- ✅こんな方におすすめ ＊電話対応のご経験を活かして働きたい方 ＊お客様に合わせて、丁寧な受け答えができる方 ＊周囲のメンバーと協力しながらお仕事を進められる方 ＊コミュニケーションを取りながら働くことが好きな方 ＊安定した環境で、長くお仕事を続けたい方 ✨これまでの電話対応経験を活かして、チームで協力しながら長く働けます♪ -------------------------- ✅活かせる経験・スキル ✨コールセンターや事務などでの電話対応経験 ✨お客様からのお問い合わせに対応した経験 ✨相手のお話を聞き、わかりやすくご案内するスキル ✨チームで声を掛け合い、協力して業務を進める力 ✨お客様への丁寧な対応や、周囲とのコミュニケーション力が活かせるお仕事です！ -------------------------- ✅一日の流れ（例） 8:45　出社、システム立ち上げ 9:00　お客様への架電・受電対応 12:00　昼休憩 13:00　午後の受電・架電対応、履歴入力 16:30　対応内容の整理、簡単な事務処理 17:15　業務終了 -------------------------- ✅お願いする業務内容 ❶自動車保険の満期更新のご案内 ⇒更新時期が近づいたお客様へ「そろそろ更新の時期です」とご案内します♪ ❷電話による更新手続き ⇒お客様に内容を確認しながら、更新に必要な手続きを進めます。 ❸送付した見積りに関する問い合わせ対応 ⇒「この内容について教えてほしい」など、お客様からの質問にお答えします。 ❹条件変更（お車の入替など）の受付 ⇒「車を買い替えた」などのご連絡を受け、必要な内容を確認します。 ➎事故・給付の一次受付 ⇒お客様から状況を簡単にお聞きして、担当部署へ取り次ぎます。 ※むずかしい対応はありません◎ ✨まずはお客様のお話を丁寧に聞くことから♪ わからないことは周囲に確認しながら進められます！ -------------------------- ✅よくある質問◇◆Q&A◆◇ Q. 保険業界が未経験でも大丈夫ですか？ ⇒ はい！最初はできるところからスタート♪ わからないことは周りに確認しながら進められます。 Q. 電話する相手はどんな方ですか？ ⇒ グループ会社の社員など、既存のお客様がほとんどです。 新規のお客様へのテレアポではありません◎ Q. むずかしい問い合わせにも対応しますか？ ⇒ 最初からすべてを一人で対応する必要はありません。 困ったときは社員の方に相談できます♪ Q. どんな経験が活かせますか？ ⇒ コールセンターや事務などの電話対応経験はもちろん、接客などで培った「人と話す力」も活かせます♪ ✨専門知識よりも、まずは丁寧にお話を聞くことが大切♪ サポート体制があるので、業界未経験の方もチャレンジしやすいお仕事です！

求める人材: 未経験OK コールセンターの経験や電話対応に抵抗がなければOK！ ✅こんな方にぴったり ★未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方 ★電話でお話しすることに抵抗がない方 ★コールセンターや電話対応の経験を活かしたい方 ★人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ★周りと協力しながらお仕事を進められる方 ✨特別な知識や経験は不要♪ 「人と話すことが好き」という方にもぴったりのお仕事です！

• 固定時間制
• 残業なし
• 交通費支給
• 昇給あり