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富士ソフトサービスビューロ株式会社/C016-A

仕事内容

仕事内容 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ ⸜⸜専門知識は必要ありません！⸝⸝ 台本に沿ってご案内する受信対応 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ 「会計サービスって難しそう…」 「申告や手続きの知識がないとダメかな…」 そんな不安がある方もご安心ください◎ お任せするのは、会計サービスを ご利用中のお客様からの各種手続き方法に 関するお問い合わせ対応です。 用意された台本やQ&Aマニュアルを 見ながらご案内できるので、 専門的な知識がない方や、 コールセンター未経験の方も 始めやすいお仕事です。 営業電話やアポイント取得などは 一切ありません。 お問い合わせ内容は、たとえば… ❯❯会員になったので 申告の流れを教えてほしい ❯❯結婚や出産をした場合、 必要な手続きはありますか？ ❯❯解約方法について知りたい など。 対応に迷った時や、難しい内容に なった時は、管理者が助言したり、 対応を交代したりするので安心です。 ✦━━━【このお仕事のPOINT】━━━✦ ・ 専門知識不要！ 会計サービスに関する問い合わせですが、 台本やQ&Aを見ながらご案内できればOK ・ 未経験歓迎！ 電話応対の基本から丁寧に研修します。 コールセンターが初めての方も 安心してスタートできます。 ・受信のみ＆営業なし！ こちらから営業電話をかけたり、 アポイントを取ったりする業務はなし！ ・困った時は管理者がサポート！ 難しい対応は助言または交代します。 ひとりで抱え込まなくてOKです。 ・土日祝休み＆残業基本なし！ 平日中心で働けるので、生活リズムを 整えながら続けやすい環境です。 ・無料駐車場あり！ 会津若松駅から車で10分。 ガソリン代の支給もあります。 ＋・。――――――――――――――― ＜お仕事内容＞ 会計サービスをご利用中のお客様からの 各種手続き方法のご案内のお仕事です。 用意している【台本】通りに伝えるだけ！ 営業やノルマなどは一切なし♪ 一問い合わせ例） ＊会員になったので申告を行いたいが、 流れについて教えてほしい ＊結婚や出産に伴い、必要な 手続きはありますか ＊解約方法について知りたい 等 会員様からの質問などがあり、回答が 難しい場合は、一旦電話を保留にし 管理者（SV）が助言または 対応を交代するので安心です♪ ＋・。――――――――――――――― ＜研修について＞ 4日間の丁寧な研修を予定しています。 電話の基本マナーからシステムの使い方、 サービス内容の詳細など、未経験でも 安心して始められるように1つずつ 丁寧に教えていきます♪ ＋・。――――――――――――――― ココがPOINT 「自分にできる仕事かな？」 と不安な方には、応募前に担当者が お仕事内容を詳しく説明します！ 気になることを確認してから進められるので、 まずはお気軽にお問い合わせください♪ ▼お問い合わせ・ご質問はこちらまで… フリーコール：0120-717-639 ＋・。―――――――――――――――