• 正社員

楽天カスタマーサービス株式会社

職種/仕事内容

企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 未経験OK/英語利用【アプリサポートスタッフ】研修充実/年休122日/平均残業20H 仕事の内容 楽天グループ内のサービスに関するアプリケーションテスト業務を行い、アプリのテスト実行、設計、バグ報告、管理等を実施します。クライアント・ベンダー・システム開発者との英語でのコミュニケーションも 発生するため、英語力とITスキル双方を培うことが可能です。 【アプリケーションテスト業務】テストの実行、テスト設計、バグ報告、管理等を実施【英語関連業務】クライアント・ベンダー・システム開発者との英語でのコミュニケーション(ミーティング等)【キャリア発展】経験やスキルに応じて業務範囲を決定し、将来的にはより高度な業務を担当 ※アプリテストではなく、ユーザサポート業務の打診可能性もあり。 募集職種 未経験OK/英語利用【アプリサポートスタッフ】研修充実/年休122日/平均残業20H

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給211,850円以上 想定年収 300万円～450万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥211,850～ 基本給￥211,850～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■社員持株会■服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）【休暇】■特別休暇■夏季休暇・年末年始休暇 等

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：カスタマーサービス業務を提供する事業 設立：2021年11月 代表者：代表取締役社長 染川 芳宏 従業員数：300人 平均年齢：31.0歳 資本金： 株式公開：非公開 主な株主：楽天トータルソリューションズ（株） 100.0％ 本社所在地：〒980-0021 宮城県仙台市青葉区 中央１－６－２８ 関連会社：■楽天グループ株式会社 ■楽天トータルソリューションズ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：楽天カスタマーサービス株式会社では、カスタマーコールセンター業務を拡充し、カスタマーサポートのみならず、売上・収益向上に寄与するインサイドセールス領域のBPO事業を行っています。 BtoBのビジネスを行っているクライアント企業の新規顧客の開拓・既存顧客への継続利用、アップセル、クロスセルを通じて、クライアントの収益向上を目指すBPOサービスを提供することを目的としています。 【スキルアップに関するカルチャー】実際の業務は、はじめは先輩社員と一緒に実施、徐々に引継ぎ予定。参考資料や業務マニュアルが、データとして格納・共有されており、中途入社の方が情報や仕事にキャッチアップしやすい環境です。 ■研修形式で、会社から社員へ情報がおりてくる研修 ■社員が自ら会社情報にアクセスしやすく、調べやすい環境 この両輪があることで、結果として自分のスキル・経験を高めることができます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 未経験者OK【必須】■英語でビジネスコミュニケーションができる方 ※過去の入社実績：航空会社での勤務経験者・長期海外在住経験をお持ちの方等、未経験者ご入社も多いです！ 【歓迎】■IT業界・関連業務への興味または意欲、IT関連資格・学習経験、IT業界・関連業務経験または類似業界・業務経験、テクニカルサポート経験のいずれか【魅力】■働きやすさ：年休122日/土日祝休み（本ポジション）/平均残業20H/リフレッシュ休暇（年3回）・バースデイ休暇（年1回）有■研修体制：ご入社約2日後まで全体研修・その後配属先の業務研修/業務に慣れるまで丁寧にサポートいたします。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：実用英語技能検定2級

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。