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MOTA　DIRECT　うるま店

仕事内容

仕事内容 ◆【仕事概要・この求人のポイント】 自動車事業・買取事業・医療ローン事業 飲食事業など幅広く展開し多角経営で 成長を続けるフレックス。今回は ダイレクト事業部の展開する MOTA DIRECTうるま店の コールセンタースタッフの募集です♪ ＊-＊-＊【ここが求人ポイント】＊-＊-＊ ■新規拠点・オープニングスタッフ ■受電は1日20~30件ほど ■架電は1日30~60件ほど ■特別な技術や経験は一切不要です ■奇抜すぎなければ髪色ネイル自由 ■現在活躍中のスタッフ比率は女性90% ■Win-Winの競合他社が少ない新サービス ■県内のサービス認知度は驚異の56.8% ■家庭事情のシフト変更も許容できる職場 ■週2日の1日5h~勤務OK・フルタイム歓迎 ■土日勤務できる方も大歓迎 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 《今注目されているこんなサービスです》 ■【ビジネスモデル】 既存の中古車流通構造を簡素化し、 売り手と買い手の双方にメリットを もたらす次世代のサービスを展開中♪ 通常、車が次のオーナーに届くまでには 「買取店→オークション→販売店」と 複数の業者が介在し、その都度手数料が 上乗せされます。しかしこのビジネスは 中間マージンを全カット。その分を ユーザーに還元するため、売り手は高く売れ、 買い手は安く買えるWin-Winのサービス。 ■【こんな展開をしています】 「愛車を適正価格以上で売りたい」 「良質な車を安く手に入れたい」と願う ユーザー様へ限りなく個人間売買に近い 「直販形式」の中古車取引を提供♪ WEBを通じて買い手と売り手を マッチングさせる仕組みです。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ◆【オープニングスタッフ】 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 今回はオープニングスタッフでの 採用となり、新規ポジションの採用です♪ そのため基本的にはガチガチの マニュアル通りのお仕事というわけではなく、 社員さんの指導のもと、一緒に業務の 最適化を相談していくイメージです。 「とにかく電話、電話！」ではなく 「このお客様にはこんな案内をしたい」や 「この人気車種はこの年代の人に案内しよう」など 自分の意見で一緒に店舗を盛り上げてくれる 姿勢の人は特に大歓迎です♪ ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ◆【こんな環境です】 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 今回のポジションは車を売りたい、 もしくは買いたいとご検討中のお客様へ フォローアップやご案内をするお電話対応。 ■【業務詳細・受電】 受電対応はおおよそ1日に20~30件ほど。 お客様からのお問い合わせに対応し、 担当営業につないで頂きます。 そのお電話の対応になり基本的には 営業担当への取次になります。 ■【業務詳細・架電】 架電業務はおおよそ1日に30~60件ほど。 弊社のサービスはTVCMや WEBサイトで認知度が非常に高く、 県内のサービス認知度は驚異の56.8%。 WEBサイトを見たお客様に 日程調整のアポイントを取得して頂きます。 認知度が高いことに加えて既に 弊社の情報を確認している お客様へのご案内になります。 「あ！あのサービスね」と言った反応で 案内がしやすく、完全新規の架電よりも ハードルは低い環境です♪ ■【業務目標】 特別な荷電数の目標や アポ獲得数などはございません。 既に認知が高く反響のあるサービスなので どちらかというとゴリゴリ勧めるよりも、 興味を持っていただいたお客様の 取りこぼしをなくすためのポジションです♪ ■【業務レベル】 お電話越しの会話が苦手でない方であれば 特別なスキルや経験は不要です。 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ◆【こんな環境です】 ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ■【おしゃれOK】 他のポジションでも女性スタッフが 多く活躍しており、ネイルや 髪色・おしゃれなど 奇抜すぎなければ自由な職場です♪ ■【家庭事情も考慮します】 業務としては1人専任制ではなく 複数メンバーで分担しているので ご家庭の事情やお子さんの急な 発熱など諸事情については 対応・許容する文化の職場です♪ ■【サポート体制】 正社員・店長を筆頭に各ポジションで アルバイトスタッフさんも活躍中、 受付・事務・接客サポート 撮影スタッフなど総勢5~10名体制なので 「皆忙しくて聞きづらい...」 そんなこともないサポート体制です♪ 入社後、店舗にて研修実施します。 ■【店舗は商業施設内】 イオンの中にある店舗なので 清潔・快適に1日を過ごせます。 休憩はイオン共用スペースも利用可能♪ ■【数字で見るフレックス】 ・創業58年・右肩上がりの成長企業 ・売上15期連続増収 ・2021年446億円→2024年680億円 ・従業員791名(グループ合計) ・平均年齢33.9歳 ・有休付与日数10~20日（社内規定有） ・男女比率は男性64%・女性36% ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊