• 正社員

ザ ロイヤルパーク キャンバス 札幌大通公園

仕事内容

仕事内容 ☆*・゜ あなたの接客経験を 『ホテリエ』として活かしませんか？ 三菱地所グループで 『安心』と『成長』も手に入れる。 私たちと一緒に、ロイヤルパークホテルズを 盛り上げてくれる仲間を募集します。 ☆*・゜ ✅三菱地所グループの安定基盤！ ✅20代～30代活躍中★ ✅研修制度充実！マネジャー候補も歓迎 ✅年間休日110日／長期休暇OKで働きやすさ◎ ✅2026年度健康経営優良法人に認定！ 社員が長く安心して働ける環境づくりに 取り組んでいます✨ ▼主な仕事内容 ―――――――――――――――――――― ザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にて、 ホテルの顔でもある【フロントスタッフ】のお仕事をお任せします。 ◇チェックイン・チェックアウト業務 ➡”ホテルの玄関口”として、お客様を笑顔でお迎えし、 気持ちよくお送りします。 ◇予約管理・館内のご案内 ➡電話対応、オンライン宿泊予約対応や ホテル周辺の観光情報、レストランのご案内などを行います。 ◇お客様対応 ➡困っているお客様を見かけたら、イレギュラー対応含め マニュアルを超えた気配りをもってサポートします。 ◇事務作業 ➡売上管理や伝票処理など、バックオフィス業務も行います。 ◇スタッフ育成・サポート ➡経験に応じて、新人スタッフのOJTやサポートもお任せします。 《オープニングスタッフの募集です！》 2026年2月開業予定の「ザ ロイヤルパークホテル 舞浜リゾート 東京ベイ」で 一から私たちとホテルを作り上げていっていただくメンバーを募集します！ ★開業予定日：2025年2月13日 ※「ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留」内の開業準備室、または開業ホテル内で研修を行います。 住所：東京都港区東新橋1-6-3 《入社後の研修体制について》 入社後はホテリエの基礎を学ぶところからスタート！ 先輩社員が丁寧に指導いたします。 先輩社員と一緒にフロントに立ちながら 実際の業務の流れを学んでいきます。 何かわからないことがでてきたら、 すぐに周りの上司や先輩社員に質問できる環境ですのでご安心ください◎ その他、定期的にキャリアアップに合わせて 研修制度をご用意しています。 ・フォローアップ研修（1～3年目） ・中堅リーダー研修 ・管理職研修 ・ミドルマネジメント研修 等 また、自身のスキルアップのため様々な制度をご用意しています。 ・自己啓発支援 （300以上の講座やe-learning、通信教育等の受講費用を補助） ・資格取得支援制度 等 *＼キャリアアップ支援も充実！／* 三菱地所グループの一員として、 長く安心して働いていくためキャリアアップの機会も豊富にご用意。 フロント入社 ▼ シニア ▼ チーフ ▼ アシスタントマネージャー ▼ マネージャー ▼ 宿泊支配人 また、社内試験制度を利用して 活躍の場を全国に広げることが可能です。 職種に関する内容は、下記URLの エリア運営職・ナショナル運営職・総合職の違いは…の項目をご確認お願い致します。 https://www.royalparkhotels.co.jp/recruit/faq/ ※適性や空きポジションによっては 管理部門へ異動しご活躍いただいている方もいます。 ▼ロイヤルパークホテルズについて ―――――――――――――――――――― 人こそが価値を生むホテル業界において、 日本のおもてなしを象徴する“心地よい加減”のサービスをお客様にお届けする。 当社は三菱地所グループのホテル運営会社として、「ロイヤルパークホテルズ」の経営・運営を担っています。 フルサービス型ホテル及びプレミアム宿泊主体型ホテルの「THE シリーズ」を中心に展開し、その土地のニーズに合ったホテルのかたちを提供しています。 若手社員が新ブランドの立ち上げや企画に参加するチャンスもあり、やりがいも抜群。 三菱地所グループの安定した基盤のもとで、チャレンジ精神を活かせる職場です。 人の温かさを大切にした社風の中で、「あなたらしいおもてなし」を実現してみませんか？ ▼働くやりがい・魅力 ・大手グループならではの安定基盤のもと、安心して長く働ける ・お客様一人ひとりに寄り添う「ちょうどいいおもてなし」を追求できる ・若手からでも意欲次第で、責任ある仕事に挑戦し成長できる ・風通しが良く、お互いを尊重し支え合える温かい社風がある ▼働く方の声 幼い頃から憧れていたホテルマンの夢を、安定した環境で叶えられています。マニュアル通りの対応ではなく、お客様一人ひとりに合わせた「おもてなし」を考え、実践できるのが大きなやりがいです。失敗した時も、先輩が「大丈夫だよ」と温かく励ましてくれるなど、人を大切にする社風なので、安心して仕事に打ち込めています。 （2024年入社）▼働くやりがい・魅力 ・「まずやってみたら？」が合言葉。若手から責任ある仕事に挑戦できる ・季節のイベント企画やメニュー開発など、自分のアイデアを形にできる ・チームでフォローし合う文化があり、意見が言いやすく風通しが良い ・TOEIC受験補助や資格取得支援など、スキルアップを応援する制度も充実 ・お客様を想う工夫や提案が、名指しの口コミなど直接的な喜びに繋がる ▼働く方の声 アパレルから転職し、初めは業務の多さに戸惑いましたが、今では若くして責任者を任されています。季節のイベントや新メニューの提案など、自分の「やりたい」が形になるのが大きなやりがいです。「まずやってみたら？」と背中を押してくれる社風と、支え合える仲間がいるからこそ、日々成長を実感しながら楽しく働けています。 （2022年入社）