正社員
KIYOラーニング株式会社

【BtoB SaaS_カスタマーサポート(リーダー候補)】リモートワーク可その他カスタマーサポート/コールセンター

月給416,790円～541,740円
就業時間（所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

転勤なし
土日祝休み

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成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートの1人目正社員としてリードし、顧客体験向上とチームの成長を推進していただきます。サービス改善や組織マネジメントへも携わることを期待しています。

企業・求人の特色 ■「世界一学びやすく、分かりやすく、続けやすい」オンライン学習手段を提供！社会人の“学び”や法人企業の人材育成を支援。■急成長中！本格的な事業拡大とともに組織も拡大フェーズへ。

職種/仕事内容

企業名ＫＩＹＯラーニング株式会社求人名【BtoB SaaS_カスタマーサポート（リーダー候補）】リモートワーク可◎ 仕事の内容成長フェーズのBtoB人材育成サービスで、カスタマーサポートの1人目正社員としてリードし、顧客体験向上とチームの成長を推進していただきます。サービス改善や組織マネジメントへも携わることを期待しています。クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。【業務例】・顧客対応業務・顧客対応プロセスの設計・改善・仕様理解と情報共有・カスタマーマーケティング担当者と連携して、ガイドやFAQなどのコンテンツを企画・作成募集職種【BtoB SaaS_カスタマーサポート（リーダー候補）】リモートワーク可◎

勤務地

KIYOラーニング株式会社
東京都港区赤坂4丁目8-18　赤坂JEBL4階

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：法人事業部オフィス所在地：東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階最寄駅：東京メトロ銀座線赤坂見附駅徒歩5分、東京メトロ丸ノ内線赤坂見附駅徒歩5分、東京メトロ千代田線赤坂駅徒歩10分喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）備考：※勤務地の変更範囲：全国の当社拠点転勤：無

KIYOラーニング株式会社

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

給与

月給416,790円～541,740円想定年収 500万円～650万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥416,790～￥541,740 基本給￥339,200～￥410,900 固定残業代￥77,590～￥100,840 諸手当￥0～￥30,000を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：4ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（特別/産前産後/育児/介護/看護/慶弔休暇）有給休暇：有（10日～）（★有給休暇取得を奨励しています★）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：資格取得報奨金、資格取得補助制度、書籍購入補助、セミナー受講支援制度、ストックオプション付与

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画・制作・販売・運営・オンライン資格講座「STUDYing（スタディング）」法人向け研修事業「AirCourse（エアコース）」設立：2010年01月代表者：代表取締役社長綾部貴淑従業員数：140人平均年齢：38.1歳資本金：766百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒100-0014 東京都千代田区永田町２丁目１０番１号永田町山王森ビル４階その他備考・企業からのフリーコメント：■企業のアピールポイント■ ・年平均成長率40%を超えており、企業として、プロダクト力を強みに順調に成長しております。・TVCM含めたプロモーションを積極的に行い直近5年で売上約18倍になるなど、マーケットシェアの拡大が順調・当社のメイン市場となりe-ラーニング市場がコロナの影響によりToB/ToCいずれも需要増加に伴う追い風・新規事業、海外展開といった事業拡大も近未来的に視野に入れる中で、幅広い業務スキルUPが可能・上記に伴い重要ポジションが多く新設していく為、縦のキャリアアップも早期に可能・e-ラーニングの市場はトップランカーが明確に存在しない為、マーケットシェアの拡大に直結するやりがいや実感を得られる・50名程度の規模の為、TFや横断型での業務が多くコミュニケーションが盛んに行われる・直近2年の正社員の退職者は0名。しっかりと腰を据えて働くことが可能。決算情報：決算期2023/12 売上高2,839百万円経常利益11百万円決算期2024/12 売上高3,357百万円経常利益157百万円決算期2025/12（今期予測）売上高5,000百万円経常利益220百万円 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する業務経験（３年以上）【歓迎】・KPI構築や、KPIの達成に向けた施策立案やプロジェクトマネジメント経験・顧客体験（CX）の向上を目的とした、顧客対応プロセスの設計や改善の経験・チームマネジメントまたはリーダーシップ経験（規模不問）・他部署（エンジニア、営業など）との連携経験学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間4ヶ月。

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：3名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。