- 正社員
THE GATE HOTEL 雷門 by HULIC (ザ・ゲートホテル雷門)
ホテルのフロントスタッフ(インチャージ業務含む)
ホテル経験者向け|職種の垣根がなくシームレスなサービスを提供|充実した福利厚生|地域に根差したホテル
アクセス 東京メトロ銀座線 浅草A4口徒歩約3分、都営浅草線 浅草A4口徒歩約4分、東武伊勢崎線〔スカイツリーライン〕 浅草正面出口徒歩約5分地図を見る
月給267,500円~340,500円
勤務地
勤務地備考 〒111-0034 東京都台東区雷門2丁目16ー11
アクセス
仕事内容
仕事内容 【 ココがポイント! 】 <個人の為のホスピタリティ> 職種の垣根がなくチームプレーによるお客様一人一人に特化したホスピタリティを提供 <語学力を活かせる> 海外のお客さまも多く語学力を発揮!(語学力がなくても研修や実務を通して成長可能) <安定した経営基盤> 不動産業界の上位企業「ヒューリック株式会社」私たちはそのホテル事業を担っています 【 フロントのお仕事 】 ■フロント業務 ┗チェックイン/チェックアウトに伴う各種手続きや会計 ┗ホテル内の情報に留まらず、観光や飲食店など幅広い情報の提供 ┗お客さまからの予約対応などフロント業務全般を担当します ■インチャージ業務 ┗業務の分担に伴う人員の配置と、その進捗の管理 ┗人材の育成(適切なフィードバックやサポート) ┗次の時間帯のインチャージへ業務の引継ぎ ※接遇時に得た誕生日や記念日などの情報を、各セクションへ共有することで レストラン利用時やベッドメイク時のサプライズをチームとして展開します。 【FAQ】 Q1. ホテルフロントでは英語がどの程度必要ですか? A. 海外のお客さまが8店舗平均で7~8割を占めており、電話応対業務もあるため、日常会話程度の英語力があると良いと思います。 店舗によって海外のお客さまの割合には差があり、横浜は約2~3割、東京・京都は8~9割近くです。 Q2. ホテルフロントの夜勤は月に何回ありますか? A.月3回以上で、店舗により異なります。夜勤は22:00~翌7:00などのシフトがあります。 Q3. ホテルフロントでは1日に何組くらいのお客さまを対応しますか? A. 時期や店舗により異なりますが、フロントスタッフ1名あたり1日20組前後のチェックイン対応があります。 Q4. ホテルフロントの残業はどのくらいですか? A. 残業は月に10~20時間前後です。時間外手当は1分単位で計算されます。 Q5. フロントのカウンター数とスタッフの人数は? A. 時間帯や店舗によって異なりますが、平均2~3カウンターを3~5名程度のスタッフで対応しています。
対象となる方
資格 【学歴不問】 <必須条件> ホテルや旅館でのサービス経験(規模や年数は不問) ※インチャージ経験のある方は優遇いたします <こんな方、歓迎します> ・語学を活かして働きたい方 ・人を喜ばせることが好きな方 ・「質の高い接客」を身につけたい方 ・チームワークを大切にできる方 ・新たなホテルを自分たちの手で創り上げてみたい方 ・好奇心が旺盛な方 ・少し「おせっかい」な方♪ <語学力(特に英語力)について> 現在、東京エリアを中心に海外からも多くのお客さまにご宿泊いただいております。 そのため、語学力を活かしたい方にはご活躍いただけるフィールドが広がっています。 語学力がない方もご安心ください!英語に対して抵抗がなければ安心してスタートできる環境です。
職種
ベル係、宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント
仕事の特徴
- 制服あり
- 業界未経験者歓迎
- 変形労働時間制
- 学歴不問
- 英語
- 経験者歓迎
- 月1シフト提出
- 研修あり
- 賞与あり
- ブランクOK
- 育休あり
- 交通費支給
- 駅近5分以内
- 社割あり
- 寮・社宅あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 【従業員構成】 平均年齢は27~28歳、全従業員数は894名(2026年6月) ■当ホテルについて 私たちが手掛けているホテルブランドの1つが「ゲートホテル」です。マルチタスクメソッドという独自の教育プログラムの導入と、デザイン性が高く顧客体験に基づいた施設を展開することで、じゃらん「泊まりたくなる宿」や海外の口コミサイトなど数々の名誉ある賞を受賞しています。 ザ・ゲートホテル雷門は、歴史と伝統、日本の文化を感じることができる街、浅草に位置しています。観光スポットとして人気の浅草雷門までは徒歩1分。ホテル最上階からは東京スカイツリー(R)や浅草の街並みを一望できるロケーションの良さが魅力です。 ■マルチタスクメソッドとは 個人の為のホスピタリティと感動をお届けするためチームでのサービスを重視しています。一人では提供することの難しいサービスもスタッフが連携することで可能だと考えています。業務の壁を徹底的に排除し、チームで働く強みや楽しさを学び実践する「マルチタスクメソッド」を取り入れることで1つのチームによる卓越したサービスが生まれます。 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある 立ち仕事 アットホーム お客様との対話は多い
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
その他
応募情報
選考プロセス
選考プロセス 面接は、2回程度を予定しています。 (Web適性検査あり) ※ご応募から1カ月以内のご入社も可能です。 ※面接日、入社日等はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にお問い合わせください。 ※土日、夜間の面接にも対応いたします。 【 安定した事業基盤 】 当社の母体となっているヒューリック株式会社。不動産業界において急成長を遂げている安定企業で、上場以来、営業利益・経常利益を更新し続けています。その全面的なバックUPのもとで、経営に関しての心配を一切することなくホテルサービスに専念できる環境が魅力です。今後も多くの開業を予定しており、親会社とともに成長を続けていきます。 【問合せ先について】 問合せ先:03-5826-3877 応募方法 ■WEB応募 「応募画面に進む」ボタンよりご応募ください。 ■電話応募 下記「お問い合せ先」までお電話ください。 ◎ご質問やお問い合わせもお気軽にどうぞ!
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう!
アクセス 東京メトロ銀座線 浅草A4口徒歩約3分、都営浅草線 浅草A4口徒歩約4分、東武伊勢崎線〔スカイツリーライン〕 浅草正面出口徒歩約5分
月給267,500円~340,500円
勤務時間 総労働時間:1週あたり40時間 シフトサイクル:1ヶ月 1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内) ●平均残業時間:10~20時間/月 (2025年度実績)
掲載開始日:2026/10/01
原稿ID:dfcd712e26e6d2df
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特徴
東京都
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上野御徒町駅(東京都)
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浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都)
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 変形労働時間制
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 月1シフト提出
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) ボーナス・賞与あり
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 交通費支給
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 社割あり
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 研修あり
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 寮・社宅・住宅手当あり
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 産休・育休取得制度あり
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 未経験・初心者OK
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 経験者・有資格者歓迎
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) ブランクOK
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 学歴不問
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 駅チカ・駅ナカ
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 英語が活かせる
- 浅草駅(つくばエクスプレス)(東京都) 制服あり
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