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福岡サービスステーション

仕事内容

仕事内容 私たちは、大手スーパーやドラッグストアなどのお客様を中心に、 東芝テック製のPOSシステムやネットワークの運用サポートを行っています。 通常のコールセンターとは一味違う、「大型監視スクリーン」など最先端設備を備えた環境で、 POSシステムやネットワークがスムーズに稼働するよう支えるお仕事です。 コンピューターや機械が好きな方にはピッタリのポジションです！ ✨今回は、業務拡大による増員で、JR福岡駅近くの事務所でカスタマーサポート職を募集致します✨ ＜具体的な業務内容＞ ●電話対応（メイン業務） 固定のお客様からの障害報告を受け、状況をヒアリングし解決策を案内します。（例：エラーコードの解除方法など） 必要に応じて、現地のカスタマーエンジニアに連携してメンテナンス対応を依頼します。 ●モニタリング業務 大型監視スクリーンを使い、POSシステムやネットワークの稼働状況を監視します。 異常を発見した際は、お客様に迅速に連絡し、報告・対応を行います。 【この求人のアピールポイント】 ✅未経験でも安心の研修体制 東芝テックが提供する充実した技術研修やIT教育を通じて、基礎から専門知識をしっかり学べます。 さらに、電話応対や対人スキルに関する研修も充実しており、コミュニケーションに自信がない方でも安心してスタートできる環境が整っています。 ✅やりがいのある仕事 日々のサポート業務を通じて、お客様からの感謝の声を直接感じることができるやりがいのある仕事です。安定した成長を続ける当社で、新しいキャリアに挑戦し、共に成長していきませんか？ ✅働きやすさ抜群 博多駅から徒歩10分の好立地なので、アクセスも抜群です。大手との取引が多数あるので、安定して長く働けます♪ 少しでも気になった方は、是非ご応募お待ちしております！！