アデコ株式会社　池袋BPOセンターのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
SV未経験OK◆実働7.5h◆完休2日制
年休124日◆産休育休取得実績多数

人をまとめた経験を活かしてキャリアUP！
数値管理・勤怠管理・収支管理の
いずれかの経験があればOK！

・販売・飲食業界やサービス業界の
店長・育成経験
・営業や企画系のリーダー経験など

＜＜SV未経験の20代・30代活躍中＞＞
課題解決力やコンサルティングスキルを
身に付けるための研修・カリキュラムをご用意。
・導入研修やOJTのほか
・半年後のフォローアップ研修
・選択制研修・eラーニングなど
充実しています。

＜＜具体的な業務内容＞＞
※当案件は「プロジェクト統括SV」職の募集案件です。
大手通信キャリアのコールセンターの
スーパーバイザー・SV業務が中心です。

■KPI管理
目標達成プロセスの可視化と進捗管理
■ツール作成
マニュアルやフローチャート等各種ツール作成
■労務管理
シフト作成、勤怠・残業・休暇管理、
契約更新、スタッフ面談・教育
■スタッフ管理
モチベーション管理、人財育成、
業務進捗管理と指示
■クライアント対応
要望の現場導入とフィードバック
■問題解決・運営改善
■収支管理

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大手通信キャリアのコールセンター
案件イメージ
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◆ 新人研修、スキルアップ支援、マニュアル作成、
応対モニタリングとフィードバック
◆ シフト作成、勤務管理、人員配置
◆ 難しい問い合わせやクレームの対応
◆ モチベーション維持・向上施策、
フィードバック、成果共有

＜＜アデコの理念「人財躍動化」＞＞
社員一人ひとりが社内外で活躍できる
人財になれるよう、しっかり支援します。

◆労働環境や働き方を改善したい
◆着実な収入UPを目指したい
◆長くキャリア形成できる環境にいきたい
◆自分のスキルを活かしてステップUPしたい

上司との定期1on1で、
あなたのキャリアの希望は遠慮なくご相談下さい。
理想に近づくサポートをしていきます。

求めている人材
※当案件は「プロジェクト統括SV」職の募集案件です。
※定年制度：当社の定年は60歳です。

アウトソーシングプロジェクトやBPO案件、
自社センターの大規模マネジメント経験
（人財育成・業務構築や改善経験）がある方
「正当な評価を得て、キャリアUP＆収入UPを目指したい！」という方、歓迎します。

＜＜必須条件＞＞
◆高卒以上
◆OS、BPOのマネジメント実務経験者
（人財育成、業務構築や改善の経験）
◆複数店舗の統括経験
◆数値管理・勤怠管理・収支管理・業務管理の
いずれかのご経験がある方

＜＜歓迎・求める人物像＞＞
～歓迎～
◆営業分野での管理職経験
マクロ・VBA、RPAによる
業務効率化の実務経験SV経験
アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験

～求める人物像～
・複数のマネジメント経験を活かして
より大きなフィールドに挑戦したい方
・計画性を持ってマネジメント力、
スキルUPを図りたい方
・主体的に問題解決を行い
複数プロジェクトリーダーを務めたい方
・プロジェクト成功に向けメンバー育成教育を行える方

＜＜中途入社者の声＞＞
◆プロジェクト統括SV（他社のSV職から転職）
大規模コールセンターをはじめ
さまざまなプロジェクトの運営経験を経て、
現在プロジェクト統括SVへ。
顧客対応やプロジェクトの運営管理を担っています。
アデコでは事務やテレマに限らず、
全方位のプロジェクトが経験できるので、
多岐にわたるスキルUPが実現できます。

◆プロジェクト統括SV（他社のSV職からの転職）
アデコのSVは、数値管理のみならず、
あらゆる視点で顧客の課題解決に取り組めるため、
日常的に幅広い管理能力を磨ける環境です。
プロジェクト統括SVとしてマネジメントしやすい上に、
顧客に対して大きな価値を返しやすい環境があります。

アデコ株式会社　池袋BPOセンター
東京都豊島区東池袋サンシャイン６０　２５階

交通・アクセス
「池袋駅」徒歩8分

シフト制

勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

勤務時間：実働7時間30分／休憩1時間
9：00～20：00の中でシフト制

★実働7.5時間一般的な働き方よりも
30分早く定時に！

※プロジェクトに準じて変動します。
※始業・終業時間及び
実働時間（7時間30分～8時間）は
プロジェクトにより異なります。
※平均残業時間月30時間

休日休暇
完全週休2日制

【年間休日】
124日

【有給休暇】
10日～20日

■社休日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■看護休暇
■介護休暇
◎産休・育休の取得実績多数！
※男性社員の育休取得も推進、多数取得実績あり！

あり
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

月給400000～520000円

給与詳細
基本給：月給 40万円 〜 52万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※残業含む（１分単位から支給）
※給与・SVグレードはご経験とスキルを考慮の上、
当社規定により決定します

【賞与】
年1回

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ■有給は入社時に付与
  ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
  ■残業代全額支給
  ■交通費支給（会社規定内）
  ■定期健康診断
  ■研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座など）
  ■出産・育児支援制度
  ■退職金制度
  ■「ベネフィット・ステーション」の利用
  ■副業（パラレルキャリア）制度
  ■資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
  ■サークル活動

職場環境
＜＜アデコの魅力とは？＞＞

◆常時約400の様々なプロジェクトを運営
◆現在全国で約900名のリーダー（SV）が活躍中！
◆30代・40代の中堅層が7割
◆男性：女性=2：1
◆女性のリーダーも在籍中

給与例

給与例
◆プロジェクト統括SV（入社5年目／年収700万円／月給44万円＋残業手当＋賞与）
◆プロジェクト統括SV（入社3年目／年収600万円／月給37.5万円＋残業手当＋賞与）

◆リーダーSV（入社5年目／年収600万円／月給37.5万円＋残業手当＋賞与）
◆リーダーSV（入社3年目／年収500万円／月給32万円＋残業手当＋賞与）

◆一般SV（入社5年目／550万円／月給34.5万円＋残業手当＋賞与）
◆一般SV（入社3年目／450万円／月給28万円＋残業手当＋賞与）

※上記年収例は、当社実績に基づく年収額のイメージです。

選考プロセス
▼一次面接（WEB面接）

▼適性検査
WEB上でご受験頂きます。

▼二次面接 （対面面接）
※選考状況により面接回数が変更となる可能性がございます。

▼内定

▼ご入社

【応募後の連絡】
書類選考を通過した方にのみ、7日以内にご連絡いたします。

アデコ株式会社　池袋BPOセンター

アデコ株式会社

平野　健二

人材派遣・職業紹介

東京都千代田区霞が関３丁目７番１号　霞が関東急ビル 8F

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