• 正社員

日本PCサービス株式会社

職種/仕事内容

【27年新卒限定/大阪・神戸】PCサポート×接客提案 【27年新卒限定/大阪・神戸】PCサポート×接客提案 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F 正社員 業務内容 私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。 【仕事内容】 PCやデジタル機器、IT機器に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。 状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。 入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・問い合わせ内容の確認 コールセンターから案件が割り振られます。 その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容（液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等）などを確認していきます。 ・お客様先へ訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」「インターネットに繋がらない」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーなどの状態確認し、対応します。 ※リモート勤務不可。 ＜商材・サービス＞ 当社のサービスはお客様のPCやデジタル機器に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。 ＜主な顧客＞ 年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます 【1日の流れ（例）】 9:00 出社・朝礼 10:00～12:30 1件目訪問 12:30～13:30 休憩（日によって時間は異なります） 14:00～15:30 2件目訪問 16:00～16:30 3件目訪問 17:00～18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社 ※社用車で直帰可 ・基本、1日に3～4件程度訪問いただきます。 ・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。 【入社後の流れ】 入社後はビジネスマナー研修だけでなく、ITに関して座学研修や実機研修。 そして勉強会などを通して学んでいただきます。 そのため、「PCは授業やレポートで使った程度でそんなに得意ではない」という新卒ばかりです。 また先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれたり、電話やチャットでのフォロー体制もバッチリです。 ★こんな教育制度があります★ ・技術勉強会：最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催 ・各部署研修：会社全体を知る為、他部署やグループ会社で業務体験をしていただきます。 ※本求人は、株式会社GRIT CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 【27年新卒限定/大阪・神戸】PCサポート×接客提案 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 9：00～18：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）

給与

年俸3,000,000円～3,500,000円 給与 年俸：3,000,000円 〜 3,500,000円 固定残業：なし 試用期間 試用期間：なし

休日休暇

休日 上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■夏季休暇（6～8月の間に取得）：2日 ■年末年始休暇（12～2月の間に取得）：3日 ■週休2日制（月8～11日／シフト制） ■有給休暇（初年度年間10日間〜勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（6月・12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当（エリアによる） ■出張手当 ■社内部活動支援（最大年間2万円の活動費を支給） └ゲーム部、インドア、ゴルフ、映画、ランチ、フィットネス、他スポーツなど、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援（※規定あり） ■入社時引越し手当（上限10万円/※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

その他

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 禁煙 採用人数 2名(人)

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

2名

選考プロセス

応募書類等 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります 応募受付電話番号 03-5358-9737