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東京海上アシスタンス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: アピールポイント ━━━━━━━━━━━━ ✅ 充実の研修＆OJTで未経験も安心スタート ✅ 育休復帰率91.5％！女性の活躍を推進 ✅ オフィスワーク中心・転勤なし ━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 自動車の事故やトラブルでお困りのお客様からのお電話に対応し、最適な解決方法をご案内するお仕事です。オフィスワークが中心で、落ち着いてお客様対応ができます。 ◼ 主な対応内容 ・状況確認と必要情報のヒアリング ・最適なアシスタンスサービスのご案内 ・修理・レッカー・レンタカー等の手配 ・宿泊が必要な場合のホテル予約 【お問い合わせ例】 「バッテリーがあがってしまった」 「タイヤがパンクした」 「ガス欠になってしまった」 「事故後の対応が分からない」 ⏺【対応の流れ】 まずはお客様から詳細をヒアリングし、状況を正確に把握。 その後、最適なサービス（修理・レッカー・宿泊等）を提案し、必要な手配を行います。お客様一人ひとりに寄り添った柔軟な対応が求められます。 ⏰【研修制度】 座学＋OJTで基礎からしっかり習得可能。 ・自動車トラブルの基礎知識 ・お客様との会話の仕方 ・システム操作方法 など、安心して業務を始められる内容です。 ✨【ライフステージに合わせて働ける！】 育休復帰率91.5％！ 産休・育休中の社員や育児者同士の交流会、キャリア相談窓口など、ライフイベントと両立しやすい環境が整っています。 【こんな方におすすめ】 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・電話対応や事務経験を活かしたい方 ・車や運転に関する知識を仕事に活かしたい方 ⏩ あなたの対応が、お客様の安心と笑顔につながるやりがいあるお仕事です！

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 07:00～23:00

給与

月給259,000円以上

休日休暇

休暇・休日: シフト制,完全週休2日 慶弔休暇,有給休暇,育児休暇,産前産後休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)・住宅ローン金利優遇制度・個人型確定拠出年金制度・インフルエンザ予防接種・通信教育補助金制度・会員制福利厚生クラブ加入・定期健康診断・社内表彰制度・サークル活動補助金交付制度・東京海上グループ従業員持株会制度・資格取得補助・団体保険･･･東京海上日動の団体保険への加入（任意）

その他

その他: 【ご応募・お問い合わせ】 ◆webでの簡単応募 or 電話応募◆ 〈「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募〉 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 〈電話応募〉 0800-800-3329 受付に「掲載中の求人を見て連絡した」と伝えて頂けると幸いです。 （受付時間：9時〜18時） 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.応募 2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます 3.面接実施 4.採用決定のご連絡 5.入社手続き等 ※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。 ※今すぐの転職が難しい方は、勤務開始日の調整も可能です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 259,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間